「定期購入を解約したいんだけど、どうしたらいいの…」
「電話とメール、どっちで解約したら簡単なのかしら…」
『しまのや（琉球すっぽんのコラーゲンゼリー）』をお得に手に入れたい方におすすめなのが「定期コース」。
ただ、お得な定期購入をすると、解約でトラブルになっている人がいるのも事実です。
『しまのや』の解約方法について、あなたに伝えたいことは３つ
POINT
- 電話で解約する場合は「しまのや（0120-853-408）」に連絡
- 公式サイトの「お問い合わせ」からメール解約もできる
- 定期便は１回目から解約可能なので、安心してお試しできる
公式サイトでは分からない、「琉球すっぽんのコラーゲンゼリー」の解約方法について迫っていくことにします。
クリックできる目次
しまのや「琉球すっぽんのコラーゲンゼリー」を電話で解約する方法
解約する１つ目の方法は、販売元である「株式会社しまのや」に電話連絡すること。
フリーダイヤルなので、電話代が必要ないのが嬉しいですね。
| しまのや「ちゅら生活」 | |
| 電話番号 | 0120-853-408 |
| 受付時間 | 10:00～18:00（月~土・祝日） (日曜、年末年始はお休み) |
電話解約の手続き方法と理由
電話で連絡すると、次のようなやり取りをすることになります。
- カスタマーセンターに電話する
- オペレーターに解約の旨を伝える
- 契約内容の確認をする
- 解約理由などを聞かれる
- 解約手続きが完了
「解約理由」と聞かれると難しく感じますが、
- 効果が感じられなかったので止めることにします…
- 値段が高すぎるので、これ以上続けられません…
など、簡単に理由を言うだけでOK。
しつこく引き留められることもないので、驚くほどあっさりとした対応になっています。
電話番号が繋がらない？
販売元の「しまのや」は、サポート体制が充実していることでも評判。
ただ、
- 休み明けの月曜日
- 12:00～13:00の時間帯
- 終業時間（17:00～18：00）
は連絡が重なるので、つながりにくい場合も…。
空いている時間を狙うなら、平日の14:00～16:00が狙い目です。
電話で解約する時は、受付時間に注意して連絡してください。
しまのや琉球すっぽんのコラーゲンゼリーは「メール解約」も可能
販売元「しまのや」の公式サイトから、メール解約することも可能。
わずか２ステップで解約できるので、驚くほど簡単です。
- しまのや「ちゅら生活」にアクセス
- 「お問い合わせファーム」に解約理由を入力する
１ しまのや「ちゅら生活」にアクセス
しまのや公式オンラインショップ「ちゅら生活」にアクセス。
画面の右上のメニュー内にある「お問い合わせ」を選択してください。
２ 「お問い合わせファーム」に解約理由を入力する
「お問い合わせフォーム」に、
- 名前
- メールアドレス
- 電話番号
- メールアドアレス
- 件名
- お問い合わせ内容
を入力してください。
記入できたら「確認する」ボタンをクリック。
確認画面が出てくるので、内容に間違いがないかをチェックし、「送信」ボタンをクリックすれば終了です。
「お問い合わせ件名」と「お問い合わせ内容」の書き方
「お問い合わせ件名」は選択式になっているので、
「定期購入について」
を選択してください。
「お問い合わせ内容」については、解約する旨を簡潔に書くのがポイント。
もし、文章に迷われたら、次のような内容ではどうでしょうか？
しまのや 担当者様
「琉球すっぽんのコラーゲンゼリー」の定期購入を解約することにしました。
次回お届け分から停止していただくよう、お願いします。
メール解約も簡単ですが、受付時間内であれば電話解約が１番確実です。
しまのや琉球すっぽんのコラーゲンゼリー「定期便解約」の注意点は４つ
コラーゲンゼリーの定期購入を解約する時には、次の４つの点に注意してください。
- １回目から解約可能なので、気軽にお試しできる
- 解約は次回発送日の10日前まで
- 返品は未開封の場合のみ
- メルマガ解除はマイページから可能
１ １回目から解約可能なので、気軽にお試しできる
試したことのない商品の定期購入は心配になりますが、「琉球すっぽんのコラーゲンゼリー」の場合は問題なし。
というのも、定期便には「〇回継続」なんて縛りがないんです！
１回目から解約可能なので、安心してお試しできるようになっています。
２ 解約は次回発送日の10日前まで
解約をする場合は、次回お届け予定日の10日前までに連絡をする必要があります。
10日前を過ぎると発送準備に入ってしまい、解約に対応できなくなるので注意してください。
次回お届け予定日は、商品と一緒に送られてくる明細書に記載されています。
３ 返品は未開封の場合のみ
コラーゲンゼリーは返品することも可能ですが、次の２つの条件を満たす場合のみ。
- 商品が未開封
- お受け取りから８日以内に電話連絡（0120-853-408）
コラーゲンゼリーを開封したり、一部でも使用していると返品ができなくなるので注意してください。
返品の送料については、お客様負担となっています。
４ メルマガ解除はマイページから可能
定期コースを解約しても、注文した時の情報を元にメールやDMなどの郵便物が届くことに…。
メルマガ解除を解除したい場合は、「マイページ」から解除することが可能です。
- 公式サイト右上の「マイページ」を選択
- ログイン画面が出るので、メールアドレス・パスワードを入力
- 【ご登録内容の変更】をタップ
- メールマガジンの欄の『受け取る』のチェックを外す
- 『次へ』ボタンをクリックし、変更完了画面が表示さればOK
「マイページ」を利用するには、事前の会員登録が必要。
「お問い合わせフォーム」から、メルマガ解除・アカウント削除も可能です。
手続きが終われば、「変更完了メール」が送られてくるので確認してください。
１回目から解約可能なので、とりあえずお試ししたい場合も定期コースがお得
しまのや「琉球すっぽんのコラーゲンゼリー」の口コミを大公開
実際に「すっぽんコラーゲンゼリー」を愛用されている方の口コミを紹介します。
１週間でもちもち肌に（40代女性の口コミ）
飲むだけなので「本当に効果があるの？」と最初は疑っていましたが、２～３日目にはお肌に変化が現れ、お肌の潤いを実感。
飲み続けると効果もだんだんと増していって、今ではモチモチ肌に！
以前は「肌荒れ」で人前に出るのが恥ずかしい時もありましたが、今では自信をもって生活できるようになっています。
美容液以上の効果です（50代女性の口コミ）
いろいろな美容液や美容器具も試してきましたが、ほとんど効果が出ず、半分あきらめかけていました。
そんな時、芸能人が「すっぽんコラーゲンゼリー」を愛用してることを知り、思い切って購入してみることに。
私の体に合っていたのか、１週間後には肌の変化に気づき、３か月たつ頃にはまるで別人の肌のよう。
美肌になるためには、「体の内側からキレイにすることが大切」なんだと気づかされました。
痩せるのは本当でした！（30代女性の口コミ）
お肌への効果以上に嬉しかったのは、体型の変化。
だんだんと体型がスリムになっていって、３か月飲み続けた頃には、体重が３㎏も落ちたんです。
直接体に入れるサプリメントだから、体全体に美容液成分が行き渡っているんだと実感しました。
良い口こみのまとめ
- 早い人だと、わずか２・３日には効果を実感できる
- サプリメントなので、体全体で美容効果を実感できる
【まとめ】株式会社しまのや「琉球すっぽんのコラーゲンゼリー」は解約も簡単
「琉球すっぽんのコラーゲンゼリー」の特徴をまとめます。
POINT
- 「コラーゲン」と「すっぽん」の相乗効果で、さらに美肌をサポート
- 副作用の心配がないので、肌の弱い方も安心
- 定期コースに「縛り」がないから、気軽にお試しできる
飲むだけで、美容液以上にケアできるのが「すっぽんコラーゲンゼリー」の特徴。
楽天で期間限定キャンペーンを実施中なので、お試しするなら今が最大のチャンスですよ！
