「ネーヴェクレマを解決したいんだけど、どうしたらいいの‥」
「電話が繋がらないって聞いたけど、本当に大丈夫なのかしら…」
ネーヴェクレマをお得に手に入れる方法が「定期購入」。
ただ、お得な定期購入をすると、解約でトラブルにあう人がいるのも事実です。
ネーヴェクレマの解約方法について、あなたに伝えたいことは３つ。
POINT
- 解約する場合は販売元「クラビス（0570-050-888）」に電話連絡
- マイページからは周期変更のみ、メール解約はできない
- LINE解約を採用していたために、業務停止命令が行われた
公式サイトでは分からない、ネーヴェクレマの解約方法に迫っていくことにします。
目次
ネーヴェクレマの解約方法は「Clavis（クラビス）の電話番号」へ
定期購入を解約するには、販売サイトである「clavis（クラビス）お客様センター」に電話連絡する必要があります。
| clavisお客様センター | |
| 販売元 | 株式会社Libeiro（リベイロ） |
| 窓口 | clavis（クラビス） |
| 電話番号 | 0570-050-888 |
| 受付時間 | 平日10時～18時 ※土・日・祝日お休み |
電話解約の方法と理由
電話で連絡すると、次のようなやり取りをすることになります。
- カスタマーセンターに電話する
- オペレーターに解約の旨を伝える
- 契約内容の確認をする
- 解約理由などを聞かれる
- 解約手続きが完了
「解約理由」と聞かれると難しく感じますが、
- 効果が感じられなかったので止めることにします…
- 値段が高すぎるので、これ以上続けられません…
など、簡単に理由を言うだけでOK。
しつこく引き留められることもないので、驚くほどあっさりとした対応になっています。
解約電話が繋がらない？
販売元の「株式会社Libeiro（リベイロ）」はサポート体制が充実していることでも評判。
ただ、
- 休み明けの月曜日
- 12:00～14:00の時間帯
- 終業時間（17:00～18:00）
は連絡が重なるので、つながりにくい場合も…。
空いている時間を狙うなら、平日の14:00～16:00が狙い目です。
電話で解約する時は、受付時間に注意して連絡してください。
メールで解約することはできないのかしら？
「ネーヴェクレマ」はメール解約できない？
「ネーヴェクレマ」の解約方法は電話だけ。
残念ながら、メール解約はできません。
メールでの解約方法を取らないのは、「連絡の行き違い」などの解約トラブルをなくすためです。
周期変更・休止は「マイページ（お問い合わせフォーム）」からできます
公式サイトには「マイページ（お問い合わせフォーム）」があり、
- 周期変更・休止
- お届け方法
については、メールでの問い合わせが可能。
メールでいつでも連絡できるので、不安な点はすぐに解消できますよ。
「ネーヴェクレマ」はサポート大切が充実。電話解約だけでも全く問題ありません。
Libeiro（リベイロ）の「LINE解約」は業務停止命令に発展
出典：東京都
以前は、電話番号の自動案内に従ってLINEで解約手続きする必要がありました。
ただ、「申込確認画面にLINE解約の表示がない」などの点が問題視されることに…。
裁判の結果、販売元である「Libeiro（リベイロ）」に東京都から３か月の業務停止命令が行われています。
現在はLINEでの解約は中止。電話での解約手続きのみとなっています。
解約方法以外の注意点って、何なのかしら？
「ネーヴェクレマを解約した人」から教わる注意点
「ネーヴェクレマ」の定期便を解約する時には、次の４つの点に注意してください。
- 500円コースは「定期縛り」に注意
- 解約は次回発送日の10日前まで
- 返品は未開封の場合のみ
- 公式サイトの通販キャンペーンは中止
１ 500円コースは「定期縛り」に注意
試したことのない商品の定期購入は不安になりますが、「ネーヴェクレマ」の場合は心配なし。
というのも、基本的にネーヴェクレマの定期便には「〇回継続」なんて縛りがありません。
ただ、「ネーヴェクレマ」の定期便には様々なコースがあり、
- 美肌コース
- ステップコース
- 贅沢コース
などは「定期縛り」が発生することに…。
約束回数に満たない途中解約はできないので、条件をよく確認してから「定期便」を申し込むことが大切です。
２ 解約は次回発送日の10日前まで
解約をする場合は、次回お届け予定日の10日前までに連絡をする必要があります。
10日前を過ぎると発送準備に入ってしまい、解約に対応できなくなるので注意してください。
次回お届け予定日は、商品と一緒に送られてくる明細書に記載されています。
３ 返品は未開封の場合のみ
ネーヴェクレマを返品する場合は、次の３つの条件を満たす必要があります。
- 通常価格(単品価格)で購入すること
- 商品が未開封であること
- 商品の到着後８日以内に「clavisお客様センター（0570-050-888）」に電話連絡すること
「ネーヴェクレマ」を開封したり、一度でも使用していると返品できなくなるので注意してください。
返品の送料については、お客様負担となっています。
４ 公式サイトの通販キャンペーンは中止
公式サイトでは「トライアルキャンペーン」を実施していましたが、現在は中止。
通常価格（5600円）でしか購入できないので、Amazonや楽天で購入する方がお得になっています。
公式サイトのキャンペーンは中止。楽天やAmazonを利用した方がお得に購入できるようになっています。
「ネーヴェクレマ」って、本当に効果があるのかしら？
「ネーヴェクレマ」の口コミを大公開
実際に「ネーヴェクレマ」を愛用されている方の口コミを紹介します。
「肌が白くなったね」って言われました（４0代女性の口コミ）
韓国で評判の美白クリームと聞いたので、「ネーヴェクレマ」を使ってみることに。
付けた瞬間から肌のトーンが明るくなっているのが分かるんですが、１週間もすると美白効果も実感。
１か月たつ頃には友達に「肌が白くなったね」って褒められちゃいました。
お肌に浸透するのが分かります（20代女性の口コミ）
「ネーヴェクレマ」は肌にのせた瞬間になじむので、成分が浸透していくのがよく分かります。
しかも、だんだんとシミが小さくなっているのも実感できるし、こんなクリーム初めて。
もう、「ネーヴェクレマ」は手放せません。
ほうれい線の悩みが消えました（50代女性の口コミ）
年齢を重ねてから「ほうれい線」が目立つようになり、鏡を見るのが苦痛でした。
他のクリームではほとんど効果が出なかったのに、「ネーヴェクレマ」は１日２回塗るだけ。
１か月もすると、「ほうれい線」が薄くなっていることを実感できました。
口コミのまとめ
- 美白効果だけでなく、保湿力も高く「モチモチ肌」に生まれ変わる
- 肌悩みが解決するだけでなく、「アトピー」改善にも効果アリ
【まとめ】「Neve Crema」の評価
「ネーヴェクレマ」の特徴をまとめます。
POINT
- 口コミで話題だけでなく、多くの芸能人も愛用
- 付けた瞬間からワントーン明るい肌へ、美白効果も期待できる
- 効果が実証されているので、安心して使い続けられる
- 公式サイトのトライアルキャンペーンは中止
美白だけでなく、あなたの肌悩みを根本から解放してくれるのが「ネーヴェクレマ」の特徴。
ただ、公式サイトで購入するメリットはないので、楽天やAmazonでお試しするのが１番お得です。
ネーヴェクレマの定期便って、どんな方法で解約できるの？