【限定】間取りプランを無料で手に入れる方法

【ネーヴェクレマは解約できない】Clavis(クラビス)のLINEは要注意

ネーヴェクレマ解約方法

「ネーヴェクレマを解決したいんだけど、どうしたらいいの‥」

「電話が繋がらないって聞いたけど、本当に大丈夫なのかしら…」

ネーヴェクレマをお得に手に入れる方法が「定期購入」。

ただ、お得な定期購入をすると、解約でトラブルにあう人がいるのも事実です。

ネーヴェクレマの解約方法について、あなたに伝えたいことは3つ。

POINT

  • 解約する場合は販売元「クラビス(0570-050-888)」に電話連絡
  • マイページからは周期変更のみ、メール解約はできない
  • LINE解約を採用していたために、業務停止命令が行われた

公式サイトでは分からない、ネーヴェクレマの解約方法に迫っていくことにします。

ネーヴェクレマの定期便って、どんな方法で解約できるの?

ネーヴェクレマの解約方法は「Clavis(クラビス)の電話番号」へ

ネーヴェクレマ解約

定期購入を解約するには、販売サイトである「clavis(クラビス)お客様センター」に電話連絡する必要があります。

clavisお客様センター
販売元 株式会社Libeiro(リベイロ)
窓口 clavis(クラビス)
電話番号 0570-050-888
受付時間 平日10時~18時
土・日・祝日お休み

電話解約の方法と理由

ステップ

電話で連絡すると、次のようなやり取りをすることになります。

電話での解約手順
  1. カスタマーセンターに電話する
  2. オペレーターに解約の旨を伝える
  3. 契約内容の確認をする
  4. 解約理由などを聞かれる
  5. 解約手続きが完了

「解約理由」と聞かれると難しく感じますが、

  • 効果が感じられなかったので止めることにします…
  • 値段が高すぎるので、これ以上続けられません…

など、簡単に理由を言うだけでOK。

しつこく引き留められることもないので、驚くほどあっさりとした対応になっています。

解約電話が繋がらない?

電話繋がらない

販売元の「株式会社Libeiro(リベイロ)」はサポート体制が充実していることでも評判。

ただ、

  • 休み明けの月曜日
  • 12:00~14:00の時間帯
  • 終業時間(17:00~18:00)

は連絡が重なるので、つながりにくい場合も…。

空いている時間を狙うなら、平日の14:00~16:00が狙い目です。

POINT
電話で解約する時は、受付時間に注意して連絡してください。

メールで解約することはできないのかしら?

「ネーヴェクレマ」はメール解約できない?

ネーヴェクレマ メール解約できない

「ネーヴェクレマ」の解約方法は電話だけ。

残念ながら、メール解約はできません。

メールでの解約方法を取らないのは、「連絡の行き違い」などの解約トラブルをなくすためです。

周期変更・休止は「マイページ(お問い合わせフォーム)」からできます

ネーヴェクレマ マイページ

公式サイトには「マイページ(お問い合わせフォーム)」があり、

  • 周期変更・休止
  • お届け方法

については、メールでの問い合わせが可能。

メールでいつでも連絡できるので、不安な点はすぐに解消できますよ。

POINT
「ネーヴェクレマ」はサポート大切が充実。電話解約だけでも全く問題ありません。
「LINE解約できる」って聞いたけど、どうなったのかしら?



Libeiro(リベイロ)の「LINE解約」は業務停止命令に発展

ネーヴェクレマLINE解約

出典:東京都

以前は、電話番号の自動案内に従ってLINEで解約手続きする必要がありました。

ただ、「申込確認画面にLINE解約の表示がない」などの点が問題視されることに…。

裁判の結果、販売元である「Libeiro(リベイロ)」に東京都から3か月の業務停止命令が行われています。

POINT
現在はLINEでの解約は中止。電話での解約手続きのみとなっています。

解約方法以外の注意点って、何なのかしら?

「ネーヴェクレマを解約した人」から教わる注意点

ネーヴェクレマ解約方法

「ネーヴェクレマ」の定期便を解約する時には、次の4つの点に注意してください。

  1. 500円コースは「定期縛り」に注意
  2. 解約は次回発送日の10日前まで
  3. 返品は未開封の場合のみ
  4. 公式サイトの通販キャンペーンは中止

1 500円コースは「定期縛り」に注意

1回目

試したことのない商品の定期購入は不安になりますが、「ネーヴェクレマ」の場合は心配なし。

というのも、基本的にネーヴェクレマの定期便には「〇回継続」なんて縛りがありません。

ただ、「ネーヴェクレマ」の定期便には様々なコースがあり、

  • 美肌コース
  • ステップコース
  • 贅沢コース

などは「定期縛り」が発生することに…。

約束回数に満たない途中解約はできないので、条件をよく確認してから「定期便」を申し込むことが大切です。

2 解約は次回発送日の10日前まで

カレンダー

解約をする場合は、次回お届け予定日の10日前までに連絡をする必要があります。

10日前を過ぎると発送準備に入ってしまい、解約に対応できなくなるので注意してください。

次回お届け予定日は、商品と一緒に送られてくる明細書に記載されています。

3 返品は未開封の場合のみ

返品

ネーヴェクレマを返品する場合は、次の3つの条件を満たす必要があります。

返品の条件
  • 通常価格(単品価格)で購入すること
  • 商品が未開封であること
  • 商品の到着後8日以内に「clavisお客様センター(0570-050-888)」に電話連絡すること

「ネーヴェクレマ」を開封したり、一度でも使用していると返品できなくなるので注意してください。

返品の送料については、お客様負担となっています。

4 公式サイトの通販キャンペーンは中止

ネーヴェクレマ

公式サイトでは「トライアルキャンペーン」を実施していましたが、現在は中止。

通常価格(5600円)でしか購入できないので、Amazonや楽天で購入する方がお得になっています。

POINT
公式サイトのキャンペーンは中止。楽天やAmazonを利用した方がお得に購入できるようになっています。
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「ネーヴェクレマ」って、本当に効果があるのかしら?

「ネーヴェクレマ」の口コミを大公開

ネーヴェクレマ 口コミ評判

実際に「ネーヴェクレマ」を愛用されている方の口コミを紹介します。

「肌が白くなったね」って言われました(40代女性の口コミ)

韓国で評判の美白クリームと聞いたので、「ネーヴェクレマ」を使ってみることに。

付けた瞬間から肌のトーンが明るくなっているのが分かるんですが、1週間もすると美白効果も実感。

1か月たつ頃には友達に「肌が白くなったね」って褒められちゃいました。

お肌に浸透するのが分かります(20代女性の口コミ)

「ネーヴェクレマ」は肌にのせた瞬間になじむので、成分が浸透していくのがよく分かります。

しかも、だんだんとシミが小さくなっているのも実感できるし、こんなクリーム初めて。

もう、「ネーヴェクレマ」は手放せません。

ほうれい線の悩みが消えました(50代女性の口コミ)

年齢を重ねてから「ほうれい線」が目立つようになり、鏡を見るのが苦痛でした。

他のクリームではほとんど効果が出なかったのに、「ネーヴェクレマ」は1日2回塗るだけ

1か月もすると、「ほうれい線」が薄くなっていることを実感できました。

口コミのまとめ

  • 美白効果だけでなく、保湿力も高く「モチモチ肌」に生まれ変わる
  • 肌悩みが解決するだけでなく、「アトピー」改善にも効果アリ

関連 【ネーヴェクレマの口コミは嘘】美白に効果なしって本当なの?

【まとめ】「Neve Crema」の評価

美容

「ネーヴェクレマ」の特徴をまとめます。

POINT

  1. 口コミで話題だけでなく、多くの芸能人も愛用
  2. 付けた瞬間からワントーン明るい肌へ、美白効果も期待できる
  3. 効果が実証されているので、安心して使い続けられる
  4. 公式サイトのトライアルキャンペーンは中止

美白だけでなく、あなたの肌悩みを根本から解放してくれるのが「ネーヴェクレマ」の特徴。

ただ、公式サイトで購入するメリットはないので、楽天やAmazonでお試しするのが1番お得です。

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参考文献