「くらしのマーケットを利用すると、本当にお得なの…」
「引っ越しや不用品回収を依頼するのって、違法じゃないのかしら…」
忙しく家事に時間が取れない方に人気のサービスが「くらしのマーケット」。
私も「くらしのマーケット」を愛用、特にエアコンクリーニングでは欠かせない存在になっています。
「くらしのマーケット」について、あなたに伝えたいことは５つ。
POINT
- 事業者の口コミが掲載されているので、簡単に比較することができる
- 料金設定を明示、急な追加料金を請求されることもなし
- ムダな経費がかからず、大手事業者に比べ２割ほどお得になる
- 出店には厳しい審査があるので、悪質な業者に出会う心配もなし
- 最高１億円の損害賠償保険が設定されているので、トラブルにも安心
ただ、「くらしのマーケット」を利用した方からは、不安の声が寄せられることも…。
公式サイトでは分からない、「くらしのマーケット」の真実に迫っていくことにします。
目次
「くらしのマーケット」とは
「くらしのマーケット」は、日本最大級の暮らしのサービス比較サイト。
「物」を購入するショッピングサイトと違い、「くらしのマーケット」では
- エアコンクリーニング
- 不用品回収
- 引越し
など、200種類以上の「出張・訪問サービス」をネット上で予約することが可能になっています。
「くらしのマーケット」の基本情報
| サービス名 | くらしのマーケット |
| 運営元 | みんなのマーケット株式会社 |
| 見積もり | 無料 |
| 店舗数 | ４万店舗 |
| 出店手数料 | 20％ |
| 公式サイト | 最新情報 |
実際に「くらしのマーケット」を利用した人って、どう思っているの？
「くらしのマーケット」の口コミを大公開
実際に「くらしのマーケット」を利用された方の評判の中には、良い口コミと悪い口コミの両方が…。
両方の口コミを包み隠さず明らかにしていきます。
「くらしのマーケット」の悪い口コミ
聞いたことのない業者で不安（20代の口コミ）
初めて「くらしのマーケット」を利用しようしたんですが、名前を知らない業者ばかり…。
いつも大手業者に頼むから、正直言ってかなり不安でした。
クリーニング自体はきれいにしてもらったんですが、トラブルがあった時が怖いです。
「違法じゃないの？」と心配です(40代の口コミ)
不要品回収に「くらしのマーケット」に依頼したんですが、実際に来たのは便利屋さん。
トラックも家庭用の白ナンバーだし、大手のような正規の許可はもらってない気がして心配でした。
サービスが利用できませんでした（30代の口コミ）
引っ越しで「くらしのマーケット」を使おうと思って調べてみたんですが、私の地域では業者の登録がなし。
登録業者は多いみたいですが、私のような田舎だと利用が難しいですね。
POINT
- 個人の事業者ばかりなので、大手の知名度には及ばない
- 様々な業者が登録しているので、サービスの質が均一ではない
「くらしのマーケット」の良いクチコミ
顔写真入りだから安心でした（20代の口コミ）
女性の一人暮らしだから、知らない男性が自宅に入ってくるのは不安でした。
でも、「くらしのマーケット」は事業者の顔写真が掲載されているので、女性スタッフの指名も簡単。
仕事も丁寧だったし、これからも利用しようと思います。
利用者の評価が分かったので選びやすかったです（30代の口コミ）
「くらしのマーケット」には、事業者ごとに利用者の口コミが掲載されているのが嬉しいポイント。
たくさんの業者が登録されているんだけど、実際の仕事ぶりを比較できるから迷うことがありません。
しかも、ランキングまで掲載されているので、ランキング上位の事業者を選べば失敗することもなし。
実際に依頼してみましたが、口コミ通りの丁寧な仕事に大満足です。
大手引越し業者より２割近く料金がお得です（50代の口コミ）
そこで「くらしのマーケット」を利用したんですが、同じ内容なのに２割も料金がお得に。
しかも、料金設定が明示されているから、お金の用意もしやすくて楽チン。
実際に引っ越しをしてもらいましたが、追加料金を請求されることもないので安心しました。
きちんと補償されたので安心しました（60代の口コミ）
「くらしのマーケット」でエアコンの取り付けを依頼したんですが、業者がミスをしたせいで壁に穴が空いてしまって…。
ただ、「くらしのマーケット」に事態を連絡すると、現地調査までしてくれて保険が適用されることに。
保険のおかげで、壁の修理にかかった費用を全額補償してくれたので本当に助かりました。
POINT
- 業者はすべて顔写真入り、利用者の口コミも事前にチェックできる
- トラブルがあっても「くらしのマーケット」が対応してくれるので安心
⇒公式サイトへ：「くらしのマーケット」を試してみる
「くらしのマーケット」はSNSでも評判
「くらしのマーケット」のサービスは、SNSでも評判を呼んでいます。
大手に比べて信頼度は低いです（悪い評判）
くらしのマーケット
プロに安価で頼むサービスらしいけど、多分ウーバーイーツ程度の信頼度なんですよね。
この手のサービスが、仕事単価をどんどん下げてその業界に迷惑をかける自分の業界も作業単価２０年前の１／４以下におかげて２４時間３６５日対応で当時より待遇が悪く。（昔は夜間留守番電話）— ポニ萌え (@ponimoe) November 3, 2020
突然にキャンセルされました（悪い評判）
は？
くらしのマーケットでずいぶん前に引越し予約してたのに、突然何の連絡もなく「当社ではお客様のご要望に応えられないため」とかいう理由でキャンセルされたんだけど。
無理。キレそう。
— ゆき (@yukiii_28) November 5, 2020
「出張着付け」で美容院にいく必要もなし（良い評判）
お掃除機能付きのエアコンまできれいに（良い評判）
この投稿をInstagramで見る
「キッチン」や「水回り」がツルツルに（良い評判）
くらしのマーケットで1位を獲得した「YM美装」さんに水回りとリビングand玄関をツルツルにして頂きました！極楽極楽〜！ありがとうございます！ pic.twitter.com/2ubeDaKmZu
— ノボせもんなべ (@nobosemonnabe) November 4, 2020
料金も安いから満足度が高すぎる（良い評判）
今のマンションに住み始め、そろそろ5年。初めてハウスクリーニング頼んだ。最初は掃除した換気扇や見ないフリしていた汚れ達。ピカピカになり、心もスッキリ。ピカピカすぎてフローリングがすべる笑
くらしのマーケットで探した会社で5万円。満足度高すぎて、もう来年の予約入れたい…
— まるまる＠都内で時短勤務中 (@aab_hv) November 4, 2020
業者さんの対応が丁寧で嬉しい（良い評判）
おっかなびっくり、はじめてくらしのマーケットっていうサイトでエアコンクリーニングの業者さん頼んだら、めっちゃいい人来た✨https://t.co/Li9NDUCf5i pic.twitter.com/rHTJ87A3Nl
— 群馬でラーメン屋をやってる飯塚裕太 (@ramen_iizuka) November 2, 2020
POINT
- 個人事業者が多いので、対応の仕方には差が出てくる
- 技術力の高い業者に、格安価格でサービスが依頼できる
「くらしのマーケット」で、本当にエアコンがきれいになるのかしら？
実際に「くらしのマーケット」でエアコンクリーニングを利用してみました
エアコンクリーニンでは、内部まで掃除をするために、まずはエアコンを分解。
外装カバーや内部の機器を取り外すので、上の画像のように丸裸になります。
エアコンは精密機械なので、素人がやるのは危険。必ずプロの業者に依頼してください。
クリーニング前の汚れは上の通り。
外のフィルターなどは掃除してきましたが、わずか３年間で内部には汚れがびっしりです。
エアコンを専用のビニールカバーで覆い、専用洗浄機で内部を洗い流し。
見た目は頑強な高圧洗浄機ですが、エアコン用の薬剤が優しい水流が噴射され、汚れを洗い落としていきます。
市販の高圧洗浄機を使うと、力が強すぎてエアコンが故障してしまうので注意してください。
カビとホコリの入り混じった真っ黒い水が、どんどんバケツに溜まっていくことに。
こんなに汚れたエアコンの空気を今まで吸っていたのかと思うと、思わずゾッとしてしまいました。
クリーニング後には、エアコンの汚れも取れてピカピカに。
クリーニング前後の写真を並べると、内部の汚れがキレイにさっぱり洗い流されているのが分かりますね。
掃除後にはエアコンを組み立て直して、実際に問題ないかを確認するために試運転。
内部に付いている水分を飛ばすために、30分～１時間ほどエアコンを動かし続けます。
クリーニング後のエアコンを動かしてみましたが、匂いが全く違う新鮮な空気になっているのを実感。
正直言って最初は「くらしのマーケット」を疑っていましたが、丁寧な作業にも大満足！
逆に、大手業者のような偉そうな態度もなく、むしろ「くらしのマーケット」の方がレベルが高いというのが素直な感想です。
「くらしのマーケット」は料金もお得
我が家では、
- １階：壁掛けエアコン
- ２階：掃除機能付きエアコン
の２台を掃除してもらいましたが、料金を「ダスキン」と比較すると次のようになります。
| 内容 | くらしのマーケット | ダスキン |
| 壁掛けタイプ | 9350円 | 1万4300円 |
| 掃除機能付き | 1万8700円 | 2万5300円 |
| 抗菌コート | 4400円 | 4620円 |
| 合計 | 3万2450円 | 4万4220円 |
「くらしのマーケット」を選ぶことで、1万円以上もの節約に成功しています。
「くらしのマーケット」を利用すれば、丁寧な作業と割安な料金のサービスを受け取ることが可能です。
⇒公式サイトへ：「くらしのマーケット」を試してみる
「くらしのマーケット」って、どうしてこんなに利用者が多いの？
くらしのマーケットは「水回り」や「ハウスクリーニング」で人気
「くらしのマーケット」には200種類以上のカテゴリーが存在しますが、「水回り」や「ハウスクリーニング」が特に人気。
これほどまでに「くらしのマーケット」を利用する人が多い理由は次の６つです。
- 料金が明示されていて、追加費用もなし
- 大手業者よりも価格が安い
- 自分で事業者を選ぶことができる
- 事前に出店者の評価が分かる
- ランキングで人気の店舗が分かる
- 安心の損害賠償補償制度
１ 料金が明示されていて、急な追加費用もなし
「くらしのマーケット」では、料金設定が明示されているのが特徴。
大手業者のように見積もり後に実際の料金が決定するシステムではないので、費用面を心配することなく申し込めるようになっています。
しかも、急に追加費用を請求されることもないので、どの業者に依頼しても安心です。
２ 大手業者よりも価格が安い
大手の業者に依頼しても、実際にサービスを行うのは「下請け業者」や「孫請け業者」。
- 大手業者にマージンを取られる
- 下請け業者にもマージンを取られる
など、ムダな経費が料金に上乗せされているのが実態です。
「くらしのマーケット」だと、事業者に直接申し込むことができるのでムダな中間マージンも削減。
必要のない費用を払う必要がないので、大手業者よりも２割ほど安い料金設定が可能になっています。
３ 自分で業者を選ぶことができるので女性も安心
「くらしのマーケット」では、自分で依頼する事業者を選ぶシステムを採用。
事業者は顔写真付きで載っているので、
- 自宅にどんな人が来るか分からない…
- 怖そうな人だと話がしにくい…
- 男性が来るのか・女性が来るのか分からない…
なんて不安になることもありません。
事前に来る人が分かっているので、女性の一人暮らしなど防犯面を考えても安心です。
４ 事前に出店者の評価が分かる
「くらしのマーケット」では、各事業者ごとに利用した人の口コミや評価を掲載。
口コミでしっかり比較できるから、初めて利用するサービスでも迷うことがありません。
実際に「くらしのマーケット」に掲載されている口コミは次の通りです。
ここ数日肺に違和感を感じており、色々調べたところエアコンのカビの影響もあることを知り、急遽お願いさせていただきました。前日にお願いしてしまい申し訳無かったのですが、迅速に対応してくださりました。当日も本当に暑い中、黙々とやってくださり、清掃前後の写真を見て本当に驚きました。やる前のカビの量と、その後の綺麗や状態を見せていただくことでより安心できました！！ コストもとてもお財布に優しいので、春先にまたぜひお願いできたらと思います。このたびは本当にありがとうございました！！！
出典：くらしのマーケット
家庭用の掃除機能無しタイプのエアコン一台、お掃除お願いしました。丁寧な説明とエアコン周りの防水処置も広範囲まで丁寧なお仕事ぶりでした。１年半前にクリーニングして以来でしたが、黒ずんだ水が出てきました。掃除して良かったです。エアコンカバーも洗ってしっかり水ぶきしていただいて、それ6800円は破格値です。また梅雨入り前にお願いしたいと考えてます。
出典：くらしのマーケット
５ ランキングで人気の店舗が分かる
「くらしのマーケット」では、独自の基準によるランキングを掲載。
多くの店舗が登録されていますが、ランキングを見るだけで優良な事業者が一目で判別できるようになっています。
また、
- 料金が安い順
- 口コミが多い順
- 口コミ評価の高い順
に並び替えることもできるので、あなたの要望にあった事業者がすぐに見つかりますよ。
６ 安心の損害賠償補償制度
「くらしのマーケット」では、補償制度も充実。
「くらしのマーケット」で予約した作業で問題が発生した場合、最高１億円まで損害を補償してくれます。
- エアコンクリーニング中に、作業ミスで自宅の家具が濡れてしまった…
- エアコンの取り付けミスで、自宅の壁に穴が空いてしまった…
- 引っ越し作業中に、運んでいた物を落として壊れてしまった…
- キッチンを清掃したせいで、シンクに傷がついてしまった…
- 外壁塗装中に、通りがかりの通行人にケガをさせてしまった…
しかも、補償の引受保険会社は「東京海上日動」が担当。
第三者機関である「東京海上日動」が審査をしてくれるので、万一の事態が起きても心配する必要がありません。
事前に口コミや評価を確認できるので、初めてのサービスでも安心してお試しできるようになっています。
⇒公式サイトへ：「くらしのマーケット」を試してみる
便利屋さんに引っ越しをしてもらうのって、違法じゃないのかしら？
くらしのマーケットでの「引っ越し」や「不用品回収」は違法？
原則では、引っ越しや不用品回収には「特別な許可」が必要。
- 引っ越し業：一般貨物自動車運送事業の許可
- 不用品回収業：一般廃棄物収集運搬業の許可
厳密に言えば、許可のない業者が「引っ越し」や「不用品回収」をするのは違法行為になってしまいます。
「荷造り」なら便利屋でも問題なし
法律上は違反であっても、現実には多くの便利屋に引っ越し業務をしているのが実態です。
便利屋が引っ越し関連の仕事をしても罪に問われないのは、あくまで「手伝い」にすぎないから。
つまり、
- 段ボールに荷物を１人で詰め込むのは大変だから、便利屋に手伝ってもらう
- 家具や家電の運送は１人では難しいから、便利屋に力を貸してもらう
など、「自力でするには大変な作業を便利屋に手伝ってもらう形」であれば何の問題もありません。
また、「くらしのマーケット」で不用品回収をするには「古物商許可」が絶対条件。
無許可業者が不用品回収をすることはないので、不法投棄などの違法行為を心配する必要も一切ありません。
POINT
「くらしのマーケット」は登録業者を厳密にチェック。無許可業者の心配がないので、違法性を問われることまずありません。
関連 【暮らしのマーケットは違法だらけ】不用品回収の実態とは？
「くらしのマーケット」って、どうして無料で利用できるのかしら？
「くらしのマーケット」の出店に手数料は必要？
「くらしのマーケット」を無料で利用できるのは、出店者から手数料をもらっているから。
「くらしのマーケット」では、次のような料金体系で運営されています。
| 出店者が支払う費用 | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | ０円 |
| 予約手数料 | 予約金額の20%（税込22%） （１万円以下のサービス：一律2000円） |
「くらしのマーケット」は完全報酬型なので、出店に関する費用は無料。
- 登録料：０円
- 出店費用：０円
- 店舗管理費：０円
- 宣伝広告費（掲載料）：０円
- コンサルティング費用：０円
- 解約料：０円
また、「くらしのマーケット」の利用者が手数料を払うことも一切ありません。
直接取引をすると手数料が免除になる？
「くらしのマーケット」を通さずに、登録業者と直接取引をすれば手数料は必要なし。
ただ、直接取引をしたからといって、手数料（20%）分が割引になることはほとんどありません。
というのも、直接取引をすると業者にデメリットが出てくるから。
- 「くらしのマーケット」に口コミを投稿してもらえない
- 「くらしのマーケット」での実績が増えない
「くらしのマーケット」は、膨大な利用者と出店者を誇る巨大プラットホーム。
直接取引をして手数料を減らすより、「くらしのマーケット」での評価を上げた方がメリットが大きいのが現実です。
審査によっては掲載停止になることも
「くらしのマーケット」の累計出店登録数は４万店舗を突破。
利用者も増え続けていて、年間の流通総額は50億円規模に到達しています。
店舗数が多くなってくると心配になってくるのが、「悪質な事業者はいないのか？」ということ。
「くらしのマーケット」では常に４つのチェックを行い、掲載サービスの品質管理に努めています。
- 出店審査：登記簿の確認など、厳正な審査条件をすべて満たした場合のみ登録
- パトロール：専任チームによる、サービス実施状況の調査
- くらしのマーケット大学：経営コンサルタントによる技術や接客マナー講座（年間200回以上）
- 報告窓口：悪質な事業者に対する通報窓口
悪質な事業者が発見されると掲載停止などの厳しい処置が下されるので、事業者のレベルで悩むことはありません。
「くらしのマーケット」はムダな手数料を一切排除。出店者も利用者も安心してサービスを利用できます。
関連 【くらしのマーケットの出店手数料は高い？】免除の仕組みを解説
逆に「くらしのマーケット」を利用する時の注意点は何なのかしら？
「くらしのマーケット」のデメリット
「くらしのマーケット」を利用する上での注意点は次の４つです。
- 大手業者に依頼できない
- サービスが利用できない地域がある
- 「相見積もり」を取ることができない
- 電話番号で依頼することができない
１ 大手業者に依頼できない
「くらしのマーケット」に登録しているのは個人事業者がほとんど。
技術が劣る訳ではありませんが、知名度のある大手業者のような安心感はありません。
しかも、自分で業者を選ぶことになるので、条件の比較などに多くの時間がかかってしまうのも事実です。
２ サービスが利用できない地域がある
「くらしのマーケット」は審査基準が厳しいので、店舗数は決して多くありません。
そのため、店舗や事業者が存在しない地域があるのも事実…。
また、「くらしのマーケット」は人気サービスのため、ランキング上位の店舗には予約が取りにくい状況が続いています。
３ 「相見積もり」を取ることができない
「くらしのマーケット」では、あらかじめ設定された料金設定が基本。
「一括見積もりサービス」のように、たくさんの業者から見積もりが取れる訳ではありません。
「相見積もりを取って値引き交渉をする」などの手段には利用できないので注意してください。
４ 電話番号で依頼することができない
「くらしのマーケット」は公式サイトにある予約フォームを使って依頼する仕組み。
窓口などに電話をしてもサービスを利用することはできません。
ただ、予約フォームはとても分かりやすく設計されているので、初めての方でもすぐに利用できますよ。
審査基準が厳しい「くらしのマーケット」なら、個人事業者でも安心してサービスを依頼できます。
「くらしのマーケット」って、どうやって利用したらいいの？
「くらしのマーケット」の問い合わせ方法
「くらしのマーケット」を利用する時の流れは次の通りです。
- 公式サイトから見積もりを取る
- マイページを使って予約を確定する
- アプリで連絡を取り合う
- 予約したサービスを実施する
１ 公式サイトから見積もりを取る
まずは公式サイトにアクセス。
サービスを依頼したい事業者が決まったら「予約日時を入力する」ボタンをクリックしてください。
予約を入れるために必要な
- 名前
- 訪問先
- 電話番号
- 訪問日時
- お支払い方法
を入力し、「確認」ボタンをクリックすれば仮予約が完了です。
２ マイページにログインして予約を確定する
「仮予約」をすると出店者から連絡が来ますが、やりとりには「マイページ」の利用が便利。
マイページにはメッセージ機能が付いていて、
- 気になることを質問する
- 必要な情報を事前にお知らせする
などが、いつでも・どこでも簡単にやり取りできるようになっています。
３ アプリで連絡を取り合う
「くらしのマーケット」では専用アプリを開発。
アプリを利用すれば、
- メッセージ通知の受け取り
- 無料電話
などが利用可能に。
しかも、電話番号を相手に通知する必要がないので、必要のない個人情報が漏れる心配もありません。
４ 予約したサービスを実施
予約した日時に出店者が訪問し、サービスを開始してくれます。
サービス終了後は、マイページから口コミの投稿をすることが大切。
自身の体験談を紹介することで、他人がサービスを比較・検討する時の参考資料になります。
「マイページ」を利用すれば、業者とのやり取りも簡単。通話料などのムダなお金もかかりません。
⇒公式サイトへ：「くらしのマーケット」を試してみる
【まとめ】「暮らしのマーケット」の評価
「くらしのマーケット」について、あなたに伝えたいことは５つ。
POINT
- 事業者の口コミが掲載されているので、簡単に比較することができる
- 料金設定を明示、急な追加料金を請求されることもなし
- ムダな経費がかからず、大手事業者に比べ２割ほどお得になる
- 出店には厳しい審査があるので、悪質な業者に出会う心配もなし
- 最高１億円の損害賠償保険が設定されているので、トラブルにも安心
初めての方でも安心してサービスを依頼できるのが「くらしのマーケット」の特徴です。
技術力のあるプロに依頼したいならおススメできます
▼公式サイトへ▼
「くらしのマーケット」の運営会社情報
| 会社名 | みんなのマーケット株式会社 |
| 社長 | 濱野 勇介 |
| 住所 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田4丁目31−18 目黒テクノビル 3階 |
| メール | お問い合わせフォーム |
| 地図 | |
| 公式URL | https://www.minma.jp/ |
「くらしのマーケット」って、どんなサービスなのかしら？