「くらしのマーケットが最悪って、どういう理由なの…」
「デメリットばかりって聞くけど、本当はどうなのかしら…」
忙しく家事に時間が取れない方に人気のサービスが「くらしのマーケット」。
私も「くらしのマーケット」を愛用、特にエアコンクリーニングでは欠かせない存在になっています。
「くらしのマーケット」について、あなたに伝えたいことは３つ。
POINT
- 利用者しか口コミ投稿できないので、‟やらせ”の可能性が少ない
- 出店には厳しい審査があり、悪質業者にはペナルティまで課せられる
- 最高１億円の損害賠償保険が設定されているので、トラブルにも安心
ただ、「くらしのマーケット」を利用した方からは、不安の声が寄せられることも…。
公式サイトでは分からない、「くらしのマーケット」の真実に迫っていくことにします。
クリックできる目次
「くらしのマーケット」とは
「くらしのマーケット」とは、日本最大級の暮らしのサービス比較サイトのこと。
『物』を購入するショッピングサイトと違い、「くらしのマーケット」では200種類以上の出張・訪問サービスをネット上で予約することが可能に。
口コミや料金を比較した上で依頼することができるので、業者選びや料金に悩んでいる方には特におすすめのサービスになっています。
「くらしのマーケット」の基本情報
| 運営会社 | みんなのマーケット株式会社 |
| 定休日 | 土日祝対応可 |
| 決済方法 | 現金/クレジットカード/電子決済 |
| 見積もり | 無料 |
| 対象地域 | 全国（約70,000店舗が出店） |
| 保証 | 損額賠償（最高１億円） |
| 公式サイト | ＞キャンペーン中 |
実際に「くらしのマーケット」を利用した人って、どう思っているの？
くらしのマーケットは最悪？口コミを2chまで徹底調査
実際に「くらしのマーケット」を利用された方の評判の中には、良い口コミと悪い口コミの両方が…。
両方の口コミを包み隠さず明らかにしていきます。
聞いたことのない業者で不安（悪い口コミ）
初めて「くらしのマーケット」を利用しようしたんですが、名前を知らない業者ばかり…。
いつも大手業者に頼むから、正直言ってかなり不安でした。
クリーニング自体はきれいにしてもらったんですが、トラブルがあった時が怖いです。
違法じゃないの？（悪い口コミ）
引っ越しに「くらしのマーケット」に依頼したんですが、実際に来たのは便利屋さん。
トラックも家庭用の白ナンバーだし、大手のような正規の許可はもらってない気がして心配でした。
顔写真入りだから安心でした（良い口コミ）
女性の一人暮らしだから、知らない男性が自宅に入ってくるのは不安でした。
でも、「くらしのマーケット」は事業者の顔写真が掲載されているので、女性スタッフの指名も簡単。
仕事も丁寧だったし、これからも利用しようと思います。
顔写真入りなので安心でした（良い口コミ）
「くらしのマーケット」には、事業者ごとに利用者の口コミが掲載されているのが嬉しいポイント。
たくさんの業者が登録されているんだけど、実際の仕事ぶりを比較できるから迷うことがありません。
しかも、ランキングまで掲載されているので、ランキング上位の事業者を選べば失敗することもなし。
実際に依頼してみましたが、口コミ通りの丁寧な仕事に大満足です。
大手より２割近く料金がお得です（良い口コミ）
そこで「くらしのマーケット」を利用したんですが、同じ内容なのに２割も料金がお得に。
しかも、料金設定が明示されているから、お金の用意もしやすくて楽チン。
実際に引っ越しをしてもらいましたが、追加料金を請求されることもないので安心しました。
きちんと補償されたので安心しました（良い口コミ）
「くらしのマーケット」でエアコンの取り付けを依頼したんですが、業者がミスをしたせいで壁に穴が空いてしまって…。
ただ、「くらしのマーケット」に事態を連絡すると、現地調査までしてくれて保険が適用されることに。
保険のおかげで、壁の修理にかかった費用を全額補償してくれたので本当に助かりました。
POINT
- 業者はすべて顔写真入り、利用者の口コミも事前にチェックできる
- トラブルがあっても「くらしのマーケット」が対応してくれるので安心
公式サイトへ：「くらしのマーケット」キャンペーン情報！
「くらしのマーケット」はSNSでも評判
「くらしのマーケット」のサービスは、SNSでも評判を呼んでいます。
大手に比べて信頼度は低いです（悪い評判）
くらしのマーケット
プロに安価で頼むサービスらしいけど、多分ウーバーイーツ程度の信頼度なんですよね。
この手のサービスが、仕事単価をどんどん下げてその業界に迷惑をかける自分の業界も作業単価２０年前の１／４以下におかげて２４時間３６５日対応で当時より待遇が悪く。（昔は夜間留守番電話）— ポニ萌え (@ponimoe) November 3, 2020
突然にキャンセルされました（悪い評判）
は？
くらしのマーケットでずいぶん前に引越し予約してたのに、突然何の連絡もなく「当社ではお客様のご要望に応えられないため」とかいう理由でキャンセルされたんだけど。
無理。キレそう。
— ゆき (@yukiii_28) November 5, 2020
引っ越しに感動（良い評判）
引っ越し完了🏠
くらしのマーケット利用して感動したのでシェア！
引っ越しと不用品廃棄依頼して計7万強でした…(一人暮らしだけど荷物2人分あり2㌧トラック🫠)
荷物新居に搬送時は、家具移動手伝いますか？とか気を使ってくれるし早い。不用品回収も私は立ってるだけですぐ終わった！
全力でお勧める pic.twitter.com/IvM37NBhSa— Kiki⛅美肌クリエイター (@Kiki__image) February 28, 2023
「キッチン」や「水回り」がツルツルに（良い評判）
くらしのマーケットで1位を獲得した「YM美装」さんに水回りとリビングand玄関をツルツルにして頂きました！極楽極楽〜！ありがとうございます！ pic.twitter.com/2ubeDaKmZu
— ノボせもんなべ (@nobosemonnabe) November 4, 2020
不用品回収の料金が格安（良い評判）
今日もお疲れ様でした♪
朝の不用品回収の見積もりが55000円で流石に契約お断りしました💦
急遽パートナーがお勧めしてくれた『くらしのマーケット』で地域の方にお願いしたら9800円ポッキリになりました📚
情弱サラリーマンなるところでした💦
ネット広告での地域最安ってなんでしょうね❤️#カモ
— バンブーさん@投資家さんと繋がりたい (@banbu_san) February 14, 2023
業者さんの対応が丁寧で嬉しい（良い評判）
おっかなびっくり、はじめてくらしのマーケットっていうサイトでエアコンクリーニングの業者さん頼んだら、めっちゃいい人来た✨https://t.co/Li9NDUCf5i pic.twitter.com/rHTJ87A3Nl
— 群馬でラーメン屋をやってる飯塚裕太 (@ramen_iizuka) November 2, 2020
POINT
- 個人事業者が多いので、対応の仕方には差が出てくる
- 技術力の高い業者に、格安価格でサービスが依頼できる
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「くらしのマーケット」って、どうしてこんなに利用者が多いの？
「暮らしのマーケット」を利用するメリット
「くらしのマーケット」を利用する人が多い理由は次の５つです。
- 料金が明示されていて、追加費用もなし
- 自分で事業者を選ぶことができる
- 事前に出店者の評価が分かる
- ランキングで人気の店舗が分かる
- 安心の損害賠償補償制度
１ 料金が明示されていて、急な追加費用もなし
「くらしのマーケット」では、料金設定が明示されているのが特徴。
大手業者のように見積もり後に実際の料金が決定するシステムではないので、費用面を心配することなく申し込めるようになっています。
しかも、急に追加費用を請求されることもないので、どの業者に依頼しても安心です。
大手業者よりも価格が安い
大手の業者に依頼しても、実際にサービスを行うのは「下請け業者」や「孫請け業者」。
- 大手業者にマージンを取られる
- 下請け業者にもマージンを取られる
など、ムダな経費が料金に上乗せされているのが実態です。
「くらしのマーケット」だと、事業者に直接申し込むことができるのでムダな中間マージンも削減。
必要のない費用を払う必要がないので、大手業者よりも２割ほど安い料金設定が可能になっています。
２ 自分で業者を選ぶことができるので女性も安心
「くらしのマーケット」では、自分で依頼する事業者を選ぶシステムを採用。
事業者は顔写真付きで載っているので、
- 自宅にどんな人が来るか分からない…
- 怖そうな人だと話がしにくい…
- 男性が来るのか・女性が来るのか分からない…
なんて不安になることもありません。
事前に来る人が分かっているので、女性の一人暮らしなど防犯面を考えても安心です。
３ 事前に出店者の評価が分かる
「くらしのマーケット」では、各事業者ごとに利用した人の口コミや評価を掲載。
口コミでしっかり比較できるから、初めて利用するサービスでも迷うことがありません。
実際に「くらしのマーケット」に掲載されている口コミは次の通りです。
ここ数日肺に違和感を感じており、色々調べたところエアコンのカビの影響もあることを知り、急遽お願いさせていただきました。前日にお願いしてしまい申し訳無かったのですが、迅速に対応してくださりました。当日も本当に暑い中、黙々とやってくださり、清掃前後の写真を見て本当に驚きました。やる前のカビの量と、その後の綺麗や状態を見せていただくことでより安心できました！！ コストもとてもお財布に優しいので、春先にまたぜひお願いできたらと思います。このたびは本当にありがとうございました！！！
出典：くらしのマーケット
家庭用の掃除機能無しタイプのエアコン一台、お掃除お願いしました。丁寧な説明とエアコン周りの防水処置も広範囲まで丁寧なお仕事ぶりでした。１年半前にクリーニングして以来でしたが、黒ずんだ水が出てきました。掃除して良かったです。エアコンカバーも洗ってしっかり水ぶきしていただいて、それ6800円は破格値です。また梅雨入り前にお願いしたいと考えてます。
出典：くらしのマーケット
４ ランキングで人気の店舗が分かる
「くらしのマーケット」では、独自の基準によるランキングを掲載。
多くの店舗が登録されていますが、ランキングを見るだけで優良な事業者が一目で判別できるようになっています。
また、
- 料金が安い順
- 口コミが多い順
- 口コミ評価の高い順
に並び替えることもできるので、あなたの要望にあった事業者がすぐに見つかりますよ。
５ 安心の損害賠償補償制度
「くらしのマーケット」では、補償制度も充実。
「くらしのマーケット」で予約した作業で問題が発生した場合、最高１億円まで損害を補償してくれます。
- エアコンクリーニング中に、作業ミスで自宅の家具が濡れてしまった…
- エアコンの取り付けミスで、自宅の壁に穴が空いてしまった…
- 引っ越し作業中に、運んでいた物を落として壊れてしまった…
- キッチンを清掃したせいで、シンクに傷がついてしまった…
- 外壁塗装中に、通りがかりの通行人にケガをさせてしまった…
しかも、補償の引受保険会社は「東京海上日動」が担当。
第三者機関である「東京海上日動」が審査をしてくれるので、万一の事態が起きても心配する必要がありません。
事前に口コミや評価を確認できるので、初めてのサービスでも安心してお試しできるようになっています。
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逆に、「くらしのマーケット」を利用する時の注意点は何なのかしら？
「くらしのマーケット」のデメリット
「くらしのマーケット」を利用する上での注意点は次の６つです。
- 個人の出店が多く、法人が少ない
- 口コミに「やらせ」や「サクラ」の可能性がある
- 出店数が多く選ぶのに時間がかかる
- 引っ越しは違法の可能性がある
- 出店には手数料が必要
- 審査落ちやペナルティがある
１ 個人の出店が多く、法人が少ない
「くらしのマーケット」に登録しているのは個人事業者がほとんど。
技術が劣る訳ではありませんが、知名度のある大手業者のような安心感はありません。
また、一定の審査はありますが、なかにはサービスの質が悪い業者も登録されているのも事実…。
業者選びで失敗したくない方は、実際の利用者の口コミをチェックし、評価の高い業者を選ぶことが大切です。
トラブルは自己責任
「くらしのマーケット」はあくまで仲介業者なので、基本的には「利用者」と「出店者」の契約。
やり取りからトラブルに発展したとしても、「くらしのマーケット」が仲裁してくれる訳ではありません。
ただ、サービス中の損害は「くらしのマーケット」が補償してくれるので、あまり心配する必要もありませんよ。
２ 口コミに「やらせ」や「サクラ」の可能性がある
出店者を比較する上で重要な判断材料になるのが「口コミ」。
「口コミ」が重要になってくるので、‟やらせ”や‟サクラ”の心配する声があるのは事実です。
ただ、口コミを投稿できるのは実際の利用者だけで、出店者自身や関係者による口コミ投稿は禁止。
また、‟やらせ”や‟サクラ”が「くらしのマーケット」にバレると即出店停止になるので、あまり神経質になる必要はありません。
３ 出店数が多く選ぶのに時間がかかる
「くらしのマーケット」は年々出店者数が増え、５万店舗を超える巨大サービスに発展しています。
ただ、出店者数が増える、業者選びは一苦労。
検索機能があまり充実していないため、条件や口コミの比較に多くの時間がかかってしまうのも事実です。
支払いが「現金払いのみ」の業者も
くらしのマーケットの支払い方法は、
- オンラインカード決済
- 現金払い
の２つがありますが、「現金払い」にしか対応していない業者も多数。
出店者によって対応している支払い方法に違いがあるので、事前にチェックしておくことが大切です。
４ 引っ越しは違法の可能性がある
原則上、引っ越し業には「一般貨物自動車運送業許可」が必要です。
トラックを使用して他人の荷物を運送し、運賃を受け取る場合に必要な許可証のこと。
「国土交通大臣」か「地方運輸局長」が許可することになっています。
ただ、現実には多くの方が便利屋に引越しを依頼しているのが実態です。
というのも、便利屋が引っ越し関連の仕事をしても罪に問われないのは、あくまで「手伝い」にすぎないから。
つまり、
- 段ボールに荷物を１人で詰め込むのは大変だから、便利屋に手伝ってもらう
- 家具や家電の運送は１人では難しいから、便利屋に力を貸してもらう
など、「自力でするには大変な作業を便利屋に手伝ってもらう形」であれば何の問題もありません。
関連 【暮らしのマーケットは違法だらけ】不用品回収の実態とは？
５ 出店には手数料が必要
「くらしのマーケット」を無料で利用できるのは、出店者から手数料をもらっているから。
「くらしのマーケット」では、次のような料金体系で運営されています。
| 出店者が支払う費用 | |
| 初期費用 | 0円 |
| 月額料金 | ０円 |
| 予約手数料 | 予約金額の20%（税込22%） （１万円以下のサービス：一律2000円） |
ただ、「くらしのマーケット」は完全報酬型。
「登録料」や「出店費用」・「宣伝広告費」などが別に取られることはないので、出店者にも優しい料金体制になっています。
６ 審査落ちやペナルティがある
「くらしのマーケット」の出店業者には４つのチェックが常に行われています。
- 出店審査：登記簿の確認など、厳正な審査条件をすべて満たした場合のみ登録
- パトロール：専任チームによる、サービス実施状況の調査
- くらしのマーケット大学：経営コンサルタントによる技術や接客マナー講座（年間200回以上）
- 報告窓口：悪質な事業者に対する通報窓口
悪質事業者には厳しいペナルティ（掲載停止など）が下されるので出店者には大変ですが、利用者には安心です。
裁判に発展したケースも
規約違反を犯した出店者が、くらしのマーケットから「強制退店」されるペナルティを課せられることに。
強制退店に納得のいかない事業者が「利用停止は不当である」と裁判を起こしています。
審査基準が厳しい「くらしのマーケット」なら、個人事業者でも安心してサービスを依頼できます。
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「くらしのマーケット」で、本当にエアコンがきれいになるのかしら？
くらしのマーケットは危ない？実際に試して検証
私が「くらしのマーケット」を利用してよく依頼するのが『エアコンクリーニング』。
エアコンを専用のビニールカバーで覆い、エアコン用の薬剤を噴射し、汚れを洗い落としていきます。
カビとホコリの入り混じった真っ黒い水が、どんどんバケツに溜まっていきます。
クリーニング後には、エアコンの汚れも取れてピカピカに。
正直言って最初は「くらしのマーケット」を疑っていましたが、、丁寧な作業にも大満足！
逆に、大手業者のような偉そうな態度もなく、むしろ「くらしのマーケット」の方がレベルが高いというのが素直な感想です。
「くらしのマーケット」は料金もお得
我が家では、
- １階：壁掛けエアコン
- ２階：掃除機能付きエアコン
の２台を掃除してもらいましたが、料金を「ダスキン」と比較すると次のようになります。
| 内容 | くらしのマーケット | ダスキン |
| 壁掛けタイプ | 9350円 | 1万4300円 |
| 掃除機能付き | 1万8700円 | 2万5300円 |
| 抗菌コート | 4400円 | 4620円 |
| 合計 | 3万2450円 | 4万4220円 |
「くらしのマーケット」を選ぶことで、1万円以上もの節約に成功しています。
「くらしのマーケット」を利用すれば、丁寧な作業と割安な料金のサービスを受け取ることが可能です。
関連 くらしのマーケット【エアコンクリーニング掃除】の評判・口コミは嘘！
【まとめ】くらしのマーケットの闇はなし
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「くらしのマーケット」について、あなたに伝えたいことは５つ。
POINT
- 利用者しか口コミ投稿できないので、‟やらせ”の可能性が少ない
- 出店には厳しい審査があり、悪質業者にはペナルティまで課せられる
- 最高１億円の損害賠償保険が設定されているので、トラブルにも安心
初めての方でも安心してサービスを依頼できるのが「くらしのマーケット」の特徴です。
技術力のあるプロに依頼したいならおススメできます
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「みんなのマーケット株式会社」の会社概要
| 会社名 | みんなのマーケット株式会社 |
| 社長 | 濱野 勇介 |
| 住所 | 〒141-0031 東京都品川区西五反田4丁目31−18 目黒テクノビル 3階 |
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| 地図 | |
| 公式URL | https://www.minma.jp/ |
「くらしのマーケット」って、どんなサービスなのかしら？