【最悪?】ほけんの窓口の評判と口コミから分かる取り扱い保険の真実

「ほけんの窓口の評判が最悪って、本当なの…」

「ほけんの窓口って、どんな保険を取り扱っているの…」

あなたは、毎月の保険料に悩んでいませんか?

保険料の負担を少しでも軽くしたいなら、保険の見直しをすることが大切です。

私も子供の誕生を機に「ほけんの窓口」で相談して、毎月の保険料を1万円も削減することに成功しています

実際に「ほけんの窓口」を利用してみて、あなたに伝えたいことは6つ。

POINT

  1. すべてのサービスが無料
  2. 契約実績№1
  3. 扱っている保険会社は40社以上、来店型保険ショップ最高水準
  4. 店舗相談だけでなく、訪問相談に対応
  5. フランチャイズ店が多く、店舗によってサービスに差がある
  6. 無料で相談できるのは「からくり」があるから

ただ、ほけんの窓口の口コミを見ていると、「最悪…」なんて気になる書き込みも。

「ほけんの窓口」の公式サイトでは分からない、真実の姿に迫っていくことにします。

「ほけんの窓口」を実際に利用した人の声って、どうなっているのかしら?

「ほけんの窓口」は最悪?口コミを2chまで徹底調査

口コミ

実際に「ほけんの窓口」を利用された方の声を聞くと、「良い口コミ」「悪い口コミ」の両方が…。

両方の評判を包み隠さず載せることにします。

「ほけんの窓口」の良い口コミ

毎月の保険料がこんなに安くなるなんて(30代口コミ)

夫の生命保険の保険料が高いことがずっと悩みでした。でも、どうやって見直したらいいか分からず、ずっとそのままに…。

そんな時、友達に「ほけんの窓口」のことを教えてもらい、思い切って相談に行きました。

保険に対しての知識はほとんどありませんでしたが、アドバイザーの方が丁寧に説明してくれたので、納得。

同じ補償でもっと安い保険も紹介してもらえたので、結果的に月1万円も保険料を減らすことに成功!

こんなに簡単に保険料が安くなるなら、「もっと早く利用しておけばよかった」と後悔しています。

自宅で相談できたので助かりました(20代口コミ)

2人目の子を妊娠したことが分かりうれしい反面、家族が増えるので家計のこと心配になり、保険料の見直しをしようと思いました。

でも、お腹が大きくなって体調もよくなかったので、なかなか店まで行くことができず、相談もできず…。

そんな時、「ほけんの窓口」なら自宅で相談できると聞いたのでお願いすることに。

担当の方も子育ての真っ最中とのことで、保険だけじゃなく家計のやり繰りや子育てまで、丁寧に分かりやすくアドバイスしてもらい助かりました。

加入の手続きからアフターフォローまで(40代口コミ)

男性のアドバイザーでしたが、とにかく知識が豊富でビックリ。

私達家族に合ったプランを3社に絞って説明してくれたので、比較しやすく助かりました。

面倒な加入の手続きも手伝ってくれたのでスムーズに契約できたし、加入後も一括管理してくれるので、これからも定期的に相談していこうと思います。

営業の電話もなく安心(20代口コミ)

「無料で相談できる」って聞くと、しつこく営業されるんじゃないかと不安になりますよね。

でも、「ほけんの窓口」を利用しても、電話がかかってくることは全くありませんでした。「相談者の立場で見直してくれている」って本当なんだな実感。

落ち着いて保険を見直すことができたので、大満足です!

女性のアドバイザーで助かりました(50代口コミ)

アドバイザーって男の方ばかりだと思っていたら、女性の方が出てきてビックリ!

同じ女性なので、体のことや家庭のことが相談しやすく、親身になって話を聞いてくれるので、悩んでいることを素直に打ち明けることができました。

キッズスペースがあるので安心(40代口コミ)

小さい子どもがいるので落ち着いて相談できるか不安でしたが、店舗に訪れてみると、キッズスペースがあり、子ども達が楽しそうに過ごしてくれ助かりました。

キッズスペースは、相談しているところから目の届く所にあるので、1時間以上相談しましたが、落ち着いて保険の見直しをすることができましたよ。

良い口コミのまとめ

  • 経験豊富なアドバイザーが丁寧に説明してくれる
  • 店舗だけでなく自宅でも相談できる
  • しつこい営業がなく安心
  • キッズスペースが多数設置されているので、小さい子供連れも安心

「ほけんの窓口」に寄せられた苦情やダメな口コミ

不必要な保険を勧められた(30代口コミ)

「今加入している保険が適正か」を知りたくて「ほけんの窓口」を利用しました。

ところが、保険相談が進むにつれて、新しい保険の加入の話に。

新規で保険に加入するつもりがないことを伝えたんですが、「ライフプランを考えたら必要ですよ」と何度も説明され、だんだんと加入を迫る感じに…。

やっぱり、保険に加入させることが目的なんだなと感じました。

加入後は接点が少なくなります(30代口コミ)

保険の見直しをする時は頻繁に相談していましたが、保険に加入した後の接点はほとんどなくなります。

保険会社のセールスレディさんは定期的に連絡をくれますが、「ほけんの窓口」からの連絡はなし。

もう少し、アフタフォローを充実させて欲しいと感じます。

予約の後回しにされました(50代口コミ)

ショッピングモールにたまたま「ほけんの窓口」の店舗があり、中をのぞくとちょうどお客がいない状態。

予約していませんでしたが、今がチャンスだと思い、相談を申し込みました。

ところが、「10分後に予約のお客様が来られる」とのことで、断られる結果に…。予約してないからといって、後回しにされる理由が分かりません。

悪い口コミのまとめ

  • 店舗によっては、保険の加入を迫られることもある
  • 予約をせずに行くと、長時間待たさせることもある
「ほけんの窓口」って、どうしてこんなに人気があるのかしら?

CMじゃ伝わらない!「ほけんの窓口」店舗相談が評判な理由

「ほけんの窓口」と聞いてまず思い浮かぶのは、

  • 指原莉乃さん
  • 坂井真紀さん

など、豪華な芸能人が出演しているCMではないでしょうか?

妙なリズムの歌と、メガネ姿の指原莉乃さんの姿はなんとも印象的(電車編も見ていて楽しくなります)。

CMギャラリー/ほけんの窓口

ただ、一番に知って欲しいのは、「ほけんの窓口」のサービスの充実さなんです。

  1. すべてのサービス料金が無料
  2. 「ほけんの窓口」は店舗数№1
  3. 訪問相談にも対応
  4. パンフレットの資料請求もできる
  5. 経験豊富なアドバイザーが対応してくれる

1 すべてのサービス料金が無料

「ほけんの窓口」では、すべてのサービスが無料になっています。

  • 保険見直し相談
  • 保険プランの提案
  • 保険加入手続き
  • アフターフォロー  など

アドバイザーに何度相談しても無料なので、気軽にサービスを利用することができます。

2 「ほけんの窓口」は店舗数№1

「ほけんの窓口」は全国700店舗以上と、来店型の保険相談ショップとして№1の数を誇っています。

  • ショッピングモール
  • 駅前ビル

など、街の様々な場所で「ほけんの窓口」を見かけることができます。

あなたの最も身近な場所にあるのが「ほけんの窓口」だと言えますね。

銀行でも保険相談ができる

「ほけんの窓口」では、22の銀行とも業務提携。

銀行内で保険相談を受けることも可能になっています。

⇒公式サイトへ:全国店舗一覧/ほけんの窓口

3 訪問相談にも対応

「ほけんの窓口」では訪問相談にも対応、自宅でも相談できるようになっています。

  • 妊娠中だったり、子どもがまだ小さくて不安
  • 両親の介護中で、長時間留守にできない
  • 店舗が自宅から遠い

など、家を離れられない方でも、安心して店舗相談と同じサービスを受けることができます。

出張費などの費用は一切かからないので、誰でも気軽に利用することができますよ。

4 パンフレットの資料請求もできる

ほけんの窓口

見ず知らずの人にいきなり保険の相談するのは、ハードルが高いモノ。

「まずは自分でゆっくり見比べてから」と考えなら、「ほけんの窓口」の資料請求がおすすめ。

ランキング形式で発表してくれるので、どの資料を取り寄せたらいいか分からない方にもおススメです。

保険のシミュレーションもできる

ほけんの窓口

「ほけんの窓口」では、サイト上で保険料シミュレーションができるようになっています。

  • 保険の種類
  • 利用される方の年齢・性別
  • 子供の年齢・性別

の3つを入力するだけなのでとっても簡単。

気になる保険料の相場を知ることができますよ。

あくまで試算なので、実際の保険料とは違いがあります。

⇒公式サイトへ:資料請求・保険シミレーション/ほけんの窓口

5 経験豊富なアドバイザーが対応してくれる

チェック  契約

「ほけんの窓口」では、アドバイザーの質にもこだわっていて、経験豊富なコンサルタントが多数在籍しています。

女性アドバイザーも多数在籍

相談内容のなかには、

  • 女性特有の病気
  • 妊娠・出産
  • 子育て

など、男性のアドバイザーには話にくいことも…。

「ほけんの窓口」では、多数の女性アドバイザーが在籍しているので、女性特有の問題も心置きなく相談することができます。

POINT
すべてのサービスが無料で、質の高いアドバイザーと何度も相談できるのが「ほけんの窓口」の特徴です。

関連 【保険相談のおすすめランキング】比較でわかる選び方のポイント

「ほけんの窓口」ってどんな保険会社を扱っているの?

「ほけんの窓口」の取り扱い保険会社は約40社

ほけんの窓口 取り扱い保険会社


保険の見直しショップは他にもありますが、サイトによって取り扱っている保険会社の数に差があります。

なかには、10社程度しか扱っていない見直しショップも…。

保険相談ショップを選ぶ時は、取り扱い保険会社の数をチェックすることも大切です。

生命保険の取り扱いは28社

  1. アクサ生命
  2. アクサダイレクト生命
  3. 朝日生命
  4. アフラック
  5. アリアンツ生命
  6. FWD富士生命
  7. SBI生命
  8. エヌエヌ生命
  9. オリックス生命
  10. ジブラルタ生命
  11. 住友生命
  12. ソニー生命
  13. 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命
  14. 第一生命
  15. 第一フロンティア生命
  16. チューリッヒ生命
  17. T&Dフィナンシャル生命
  18. 東京海上日動あんしん生命
  19. ニッセイ・ウェルス生命
  20. 日本生命
  21. ネオ・ファースト生命
  22. マニュライフ生命
  23. 三井住友海上あいおい生命
  24. 三井生命
  25. 明治安田生命
  26. メットライフ生命
  27. メディケア生命
  28. ライフネット生命

損害保険の取り扱いは17社

  1. あいおいニッセイ同和損保
  2. アクサ損害保険
  3. アメリカンホーム医療・損害保険
  4. エイチ・エス損保
  5. AIG損保
  6. AU損保
  7. ジェイアイ傷害火災
  8. セコム損害保険
  9. ソニー損保
  10. 損保ジャパン日本興亜
  11. そんぽ24
  12. Chubb損害保険
  13. 東京海上日動
  14. 日立キャピタル損害保険
  15. 三井住友海上
  16. 三井ダイレクト損保
  17. 楽天損保

取扱保険会社・保険商品の数は、店舗によって違いがあります。フランチャイズ店の場合は特に注意が必要です。

POINT
豊富な保険商品の中から比較・検討ができるので、「あなたにピッタリの保険」が見つけることができます。
「ほけんの窓口」って、どんな会社が運営しているのかしら?

「ほけんの窓口」の会社概要をチェック

会社 チェック

保険は、あなたの生命や財産を守る大切な商品なので、どんな会社が運営しているかをチェックすることも大切です。

運営会社 ほけんの窓口グループ株式会社
社長 窪田 泰彦
設立 1995年4月
所在地 〒100-0005
東京都千代田区丸の内1丁目8番2号 鉃鋼ビルディング20階
資本金 10億2,450万円
従業員数 3,148名(2018年6月末現在)
事業内容 1. 保険代理店(生命保険・損害保険)
2. 保険ショップ「ほけんの窓口」の運営
3. パートナー店・提携店の運営サポート

運営会社は「ポーター賞」も受賞

ほけんの窓口 会社概要

「ほけんの窓口」は2018年にポーター賞を受賞。

ポーター賞とは…

独自性のある優れた日本企業を表彰する制度。名前は、ハーバード大学のマイケル・E・ポーター教授に由来しています。

「お客さまにとって最高の会社」という経営理念の元、より満足してもらえるように努力を続けていることが評価されている証となっています。

POINT
「ほけんの窓口」のお客様目線に立った企業理念は、業界内で高く評価されています。

「ほけんの窓口」に何か問題点ってないのかしら?

「保険の窓口」で注意すべき3つのデメリット

悩む

「ほけんの窓口」を利用する時は、次の3つの点を理解した上で相談することが欠かせません。

  1. フランチャイズ店が多い
  2. 訪問相談の対応地域が少ない
  3. 無料のからくりに注意

1 フランチャイズ店舗が多い

「ほけんの窓口」の店舗は

  • 直営店舗
  • フランチャイズ店舗

の2つに分けられます。

フランチャイズ店とは…

フランチャイズ店とは、「お店の看板」・「サービス」・「商品を扱う権利 」をもらって営業する店舗のこと。

フランチャイズ店は直営店と違い、別の事業者が運営しているので、

  • 情報が一元管理されない
  • 取り扱っている保険会社の数が少ない場合がある
  • サービスの質が一定でない
  • 未経験から参入できる

など、問題点がたくさん。

しかも、本部にロイヤリティを支払う必要があるので、「しつこく加入するよう迫られた…」なんて声もよく聞かれます。

2 訪問相談の対応地域が少ない

ほけんの窓口 訪問相談

「ほけんの窓口」では訪問相談にも対応していますが、

  • 京都
  • 兵庫
  • 大阪
  • 愛知
  • 三重
  • 福岡

の一部地域のみ。

店舗相談に比べ、訪問相談の実績はかなり劣っているのが現状です。

訪問相談を希望するなら、利用者満足度96%を誇る「保険見直しラボ」をおすすめします。

関連 【悪い評判あり】保険見直しラボを評価!プレセントキャンペーンや取り扱い保険は?

3 無料のからくりに注意

「ほけんの窓口」が相談料を無料にできるのには、次のような「からくり」があります。

ムダな保険に入っているお客さんからの相談

ムダを省いた保険を提案

保険を新規に契約する

契約した保険会社から手数料をもらう

つまり、「ほけんの窓口」利用者の新規契約によって、無料の保険相談が成り立っていることになります。

「強引に契約を迫られた…」という風に感じてしまう方もいるのも間違いではありません。

POINT
「ほけんの窓口」を利用する時は、「直営店」なのか「フランチャイズ店」なのかを見極めることが大切です。
火災保険を見直したいんだけど、相談にのってくれるのかしら?

「ほけんの窓口」でお勧めする保険の種類

保険相談

「ほけんの窓口」では、様々な保険を取り扱っています。

生命保険、医療保険、がん保険、女性保険、学資保険、個人年金保険、損害保険、火災保険、自動車保険

なかでも見直しされる方の多い、5つの保険の見直しポイントを解説します。

  1. 生命保険
  2. 医療保険
  3. 学資保険
  4. 自動車保険
  5. 火災保険

1 生命保険の見直しポイント

同じ保障内容でも、保険会社によって保険料が大きく違うのが、生命保険の特徴。

保険料は、タバコを吸わなかったり、ゴールド免許を持っていたりなど、ちょっとした条件で大きく変わってきます。

必要な補償額の計算はとても難しく、アドバイザーに相談するのが一番です。

2 医療保険の見直しポイント

「健康であれば医療保険は必要ない」と考えがち。

ただ、病気をしてからでは保険に入れないケースもあるので、健康なうちに加入することがおススメです。

持病や重い病気にかかったことがあっても、加入できる医療保険はたくさんあるので、アドバイザーにきちんと相談することが大切です。

3 学資保険の見直しポイント

子どもが生まれると心配になるのが、教育資金。

すべて私立の学校に通った場合、2,256万円ものお金がかかるいう調査結果があります。

利率が高く、両親に万一のことがあった時の保障がしっかりしている保険を選べば安心です。

4 自動車保険の見直しポイント

自動車保険には等級という制度があり、保険会社を変更しても等級は引き継がれます。

空白期間を発生させないためにも、見直す場合は、契約が満期のタイミングに合わせて検討することが大切です。

5 火災保険の見直しポイント

火災保険は、地震や水害、盗難など様々な損害に対応してくれる保険。

ただ、どこまで補償をつければいいのかは、立地や家の性能にも大きく左右されるので素人では判断が難しくなっています。

補償の付け方によっては、20万円以上も保険料に差が付くことも珍しくないので、ぜひ保険のプロとの相談がおすすめです。

関連 【新築一戸建て火災保険の選び方ガイド】相場はいくら?いつ加入?

POINT
どの保険も保障内容で金額が大きく違ってきます。専門のアドバイザーと一緒に見直すことで、あなたにピッタリの保険が見つかります。

「ほけんの窓口」を利用する時って、やっぱり予約しないとダメなのかしら?

「ほけんの窓口」の予約で注意すべき3つのポイント

チェック

「ほけんの窓口」を利用する時は予約してからの相談がおすすめですが、3つの点に注意が必要です。

  1. 予約が優先
  2. 予約電話はつながりにくい
  3. プレゼントキャンペーンはなし

1 予約が優先

「ほけんの窓口」では、予約された方が優先して相談できる仕組みになっています。

空席の場合は予約がなくても相談できますが、人気のサービスなので2時間以上待たされることも珍しくありません。

待ち時間なく相談するためにも、予約してからの来店がおすすめです。

2 予約電話が繋がらない場合も

「ほけんの窓口」の予約方法は

  • フリーダイヤル
  • 公式サイトの予約フォーム

の2つがありますが、電話での予約は時間が限られていて、お昼の時間は電話が繋がりくい場合もあります。

電話番号 0120-605-804
営業時間 9:00~17:30
(土・日・祝日も受け付け)

公式サイトなら予約状況が確認できる

ほけんの窓口 予約

公式サイトからの相談申し込みをお勧めするもう一つの理由は、予約状況が確認できること。

空き状況を自分の目で確認できるので、スケジュールが立てやすくなっています。

また、予約フォームからの申し込みは簡単で、必須の情報はわずか4つしかありません。

  1. 予約日時
  2. お名前(漢字・カナ)
  3. 電話番号
  4. メールアドレス

私も予約フォームから申し込んでみましたが、わずか1分しかかからず、ビックリするほど簡単ですよ。

3 プレゼントキャンペーンはなし

残念ながら、「ほけんの窓口」を利用しても、他社のような「商品券」や「豪華な食べ物」などの特典はありません。

商品券のプレゼントキャンペーンは禁止

保険ショップの中には、高額な商品券でお客を集めて、

  • 特定の保険会社への肩入れ
  • 契約を結ばせようと強引な営業
  • 保険料の高い商品を売りつけ

など、被害の相談が寄せられることが多数ありました。

ただ、2017年4月の金融当局の指導によって高額な特典・キャンペーンは禁止となっています。

POINT
「保険の窓口」で相談するなら、公式サイトで予約してからの利用がおススメです。
「保険見直し本舗」も気になっているんだけど、どう違うのかしら…

徹底比較!「ほけんの窓口」VS「保険見直し本舗」

チェック

保険ショップは数多くありますが、実績で№1の座を争っているのは次の2つ。

  • ほけんの窓口
  • 保険見直し本舗

2つの保険ショップを、のポイントで徹底比較することにします。

  1. 契約実績
  2. 取り扱い保険会社数
  3. 訪問相談への対応
  4. 運営方式
  5. プレゼントキャンペーン

1 契約実績

保険見直し本舗 100万件以上
ほけんの窓口 100万件以上

「保険見直し本舗」も「ほけんの窓口」も、契約実績は100万件以上で、日本№1の数字を誇っています。

相談者が安心して保険の見直しをしている証拠ですね。

2 運営方式

保険見直し本舗 直営店のみ
ほけんの窓口 直営店+フランチャイズ店

店舗数では「ほけんの窓口」が多くなっていますが、実はフランチャイズ店を含めた数字。

保険見直し本舗は「直営店」のみなので、全国どの店舗でも同じサービスが受けられます。

3 取り扱い保険会社数

保険見直し本舗 40社以上
ほけんの窓口 40社以上

取り扱い保険会社の数では、ほとんど差がありません。

ただ、「ほけんの窓口」はフランチャイズ店も多く、40社以上の保険商品を扱っているとは限りません。

4 訪問相談への対応

保険見直し本舗
ほけんの窓口

「保険見直し本舗」も「ほけんの窓口」も訪問相談が可能ですが、対応地域に大きな差があります。

「保険見直し本舗」が基本的に全国どこでも対応なのに対し、「ほけんの窓口」は一部地域のみ。

訪問相談も考えているなら「保険見直し本舗」をおすすめします。

5 プレゼントキャンペーン

保険見直し本舗
ほけんの窓口 ×

「保険見直し本舗」では、無料相談の特典として「暮らしのデータファイル」という特典を受けることができます。

POINT

  • より身近な店舗で相談を受けたいなら「ほけんの窓口」
  • 直営店の充実したサービスを受けたいなら「保険見直し本舗」

関連 【保険見直し本舗の評判】しつこいの口コミも!ほけんの窓口と徹底比較

【まとめ】「保険の窓口」の裏事情

カップル

「ほけんの窓口」の特徴をまとめます。

POINT

  1. すべてのサービスが無料
  2. 契約実績№1
  3. 扱っている保険会社は40社以上、来店型保険ショップ最高水準
  4. 店舗相談だけでなく、訪問相談に対応
  5. フランチャイズ店が多く、店舗によってサービスに差がある
  6. 無料で相談できるのは「からくり」があるから

より近くの店舗で相談したいなら「ほけんの窓口」、全店直営店の充実したサービスを利用したいなら「保険見直し本舗」だと言えますね。

▼店舗数№1▼

▼安心の直営店▼