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【ほけんの窓口の評判・口コミは最悪?】保険の「からくり」を徹底追及

ほけんの窓口

「ほけんの窓口の評判が最悪って、本当なの…」

「ほけんの窓口って、どんな保険を取り扱っているの…」

数多くなる保険ショップの中でも、利用者が多いのが「ほけんの窓口」。

ただ、実際の口コミを見ていると、「最悪」なんて気になるクレームも…。

「ほけんの窓口」について、あなたに伝えたいことは4つ。

POINT

  1. 店舗数は多いのは、大規模なフランチャイズ展開をしているから
  2. 無料相談で成り立つのは、保険会社から手数料をもらっているから
  3. 40社以上の保険会社を扱っているのは「直営店のみ」
  4. 他の相談ショップのようなプレゼント特典が全くない

公式サイトでは分からない、「ほけんの窓口」の真実に迫っていくことにします。

実際に「ほけんの窓口」を利用した人って、どう思っているのかしら?

「ほけんの窓口」の口コミは?2ちゃんねるまで徹底調査

口コミ

「ほけんの窓口」は相談実績が豊富な分だけ、「悪い口コミ」も多く見られるのが現実…。

2chまで調査して、気になる口コミを包み隠さず明らかにします。

「ほけんの窓口」の良い口コミ

店舗が多いので便利ですね(30代の口コミ)

「ほけんの窓口」の魅力は、何と言っても店舗の多さかな。

家のすぐ近くにお店があるから、すぐに相談に行けるので便利ですよ。

キッズスペースがあるので安心(20代口コミ)

ほけんの窓口は「キッズスペース」のある店舗も多いから、小さい子供連れには安心。

キッズスペースのおかげで、2時間近く落ち着いて保険相談することができました。

5chにある「ほけんの窓口」へのクレーム

新しい保険の勧誘が多かったです(20代口コミ)

ほけんの窓口を利用したのは「加入している保険が適正か」を知りたかったから。

ところが、保険相談が進むにつれて保険加入の話が主体に…。

新規で保険に加入するつもりはなかったのに、何度も説明を受けるのが少し苦痛でした。

男性のアドバイザーが合いませんでした(40代の口コミ)

「ほけんの窓口」で担当になったのは、私よりも若いコンサルタント。

確かに知識は豊富なんだけど、何だか上から目線で話しかけられている感じでした。

しかも男性コンサルタントだったので、体の病気のことも相談しにくくって…。

結局、他の保険ショップに行くことにしています。

保険料が高くなってしまいました(40代の口コミ)

子供が独立したので、保険を見直すために「ほけんの窓口」を利用しました。

ただ、「病気リスク」の説明を受けていると不安になってしまい、新しく保険に加入することに…。

確かに保障は手厚くなったんでけど、毎月の負担が増えてしまいました。

訪問相談を断られました(30代の口コミ)

子供が生まれたばかりなので、保険相談をしたくてもお店に行けないのが悩みでした。

「ほけんの窓口」に訪問相談をお願いしたんですが、訪問相談は特定の地域でしか対応していないとのこと。

期待していただけに、残念です…。

提案の数が思ったより少なかったです(30代口コミ)

公式サイトを見ると「40以上の保険会社と提携」と書いてあるんですが、実際の提案は3社ほど。

「もっと他の保険はないんですか?」と聞いてみたら、フランチャイズ店なので直営店とは違うとのこと。

たくさんお店がある分、店舗によってサービスに差があるようです。

悪い口コミのまとめ

  • 保険の加入を迫られるように感じることもある
  • 店舗によって、サービスの内容に差がある

関連 【保険相談おすすめランキング】医療や学資保険の見直しはどこでする?

「ほけんの窓口」って、どうしてこんなに悪い評判があるの?

CMでは分からない!「ほけんの窓口」のデメリット

「ほけんの窓口」と聞いてまず思い浮かぶのは、

  • 指原莉乃さん
  • もこみちさん

など、豪華な芸能人が出演しているCMではないでしょうか?

妙なリズムの歌と、メガネ姿の指原莉乃さんの姿はなんとも印象的(電車編も見ていて楽しくなります)。

ただ、CMの雰囲気だけで保険ショップを決めるのは危険

「ほけんの窓口」を利用する時は、3つの点に注意することが必要です。

  1. 訪問相談に対応していない
  2. 無料のからくりに注意
  3. プレゼントキャンペーンはなし

1 訪問相談に対応していない

残念ながら、「ほけんの窓口」では訪問相談を受け付けていません。

以前は訪問相談をしていましたが、サービスが終了しています。

訪問相談を希望するなら、利用者満足度96%を誇る「保険見直しラボ」をおすすめします。

関連 【悪い評判あり】保険見直しラボを評価!プレセントキャンペーンや取り扱い保険は?

2 料金が無料のからくりに注意

「ほけんの窓口」が無料で相談できるのは、次のような「からくり」があるからです。

無料のからくり

保険に悩んでいるお客さんの相談

新しい保険を提案

保険を契約してもらう

契約した保険会社から手数料をもらう

つまり、「利用者の新規契約によって、無料の保険相談が成り立っている」のが実態。

「強引に契約を迫られた…」と感じてしまう方もいるのも間違いではありません。

3 プレゼントキャンペーンはなし

「ほけんの窓口」を利用しても特典は一切なし。

プレゼント目当てで相談するのは間違っていますが、少し寂しく感じてしまいます。

「保険マンモス」は、質の高いアドバイザーと、豪華なプレゼントが評判です。

関連 【保険マンモスの評判と口コミ】悪評や苦情の真実を追求します

POINT
「ほけんの窓口」を利用する時には、デメリットを認識しておくことが大切です。
「ほけんの窓口」って、どうしてあんなに店舗が多いの?

ほけんの窓口の店舗は「直営店」と「フランチャイズ店」の2つ

ほけんの窓口 店舗

「ほけんの窓口」の店舗数が多いのは、フランチャイズ展開をしているから。

フランチャイズ店とは、「お店の看板」・「サービス」・「商品を扱う権利 」をもらって営業する店舗のこと。

フランチャイズ店は別の事業者が運営しているので、次のような問題点が指摘されることも…。

「フランチャイズ店」の問題点
  • 情報が一元管理されない
  • 取り扱っている保険会社の数が少ない場合がある
  • サービスの質が一定でない
  • 未経験から参入できる

しかも本部にロイヤリティを支払う必要があるので、「しつこく加入を迫られた…」なんて声もよく聞かれます。

POINT
「ほけんの窓口」を利用する時は、「直営店」なのか「フランチャイズ店」なのかを見極めることが大切です。

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「ほけんの窓口」って、どんな保険会社を扱っているの?

「ほけんの窓口」の取り扱い保険会社は約40社

ほけんの窓口 取り扱い保険会社

「ほけんの窓口」では、40社以上の保険会社の商品を取り扱っています。

  1. 生命保険の取り扱いは28社
  2. 損害保険の取り扱いは17会社

生命保険の取り扱いは28会社

  1. アクサ生命
  2. アクサダイレクト生命
  3. 朝日生命
  4. アフラック
  5. アリアンツ生命
  6. FWD富士生命
  7. SBI生命
  8. エヌエヌ生命
  9. オリックス生命
  10. ジブラルタ生命
  11. 住友生命
  12. ソニー生命
  13. 損保ジャパン日本興亜ひまわり生命
  14. 第一生命
  15. 第一フロンティア生命
  16. チューリッヒ生命
  17. T&Dフィナンシャル生命
  18. 東京海上日動あんしん生命
  19. ニッセイ・ウェルス生命
  20. 日本生命
  21. ネオ・ファースト生命
  22. マニュライフ生命
  23. 三井住友海上あいおい生命
  24. 三井生命
  25. 明治安田生命
  26. メットライフ生命
  27. メディケア生命
  28. ライフネット生命

損害保険の取り扱いは17会社

  1. あいおいニッセイ同和損保
  2. アクサ損害保険
  3. アメリカンホーム医療・損害保険
  4. エイチ・エス損保
  5. AIG損保
  6. AU損保
  7. ジェイアイ傷害火災
  8. セコム損害保険
  9. ソニー損保
  10. 損保ジャパン日本興亜
  11. そんぽ24
  12. Chubb損害保険
  13. 東京海上日動
  14. 日立キャピタル損害保険
  15. 三井住友海上
  16. 三井ダイレクト損保
  17. 楽天損保

フランチャイズ店は取り扱い保険が違います

取り扱い保険会社の数は、あくまで「ほけんの窓口 直営店」での話。

フランチャイズ店だと、店舗によって大きく差があるので注意してください。

POINT
フランチャイズ店の場合、40社もの取り扱いはありません。

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「ほけんの窓口」って、どんな会社が運営しているのかしら?

ほけんの窓口グループ株式会社は「事業計画」で評判

ポーター賞ほけんの窓口

ほけんの窓口を運営するのは「ほけんの窓口グループ株式会社」。

「ほけんの窓口グループ株式会社」は

  • 「MOTTAINAIキャンペーン」
  • 交通遺児育英会
  • 「LIVE FOR LIFE美奈子基金」

などへの支援が評価され、2018年にポーター賞を受賞。

「ポーター賞」とは

独自性のある優れた日本企業を表彰する制度。名前は、ハーバード大学のマイケル・E・ポーター教授に由来しています。

店舗を拡大し営業利益を増やしていることは、業界内でも高く評価されています。

ほけんの窓口グループ株式会社の概要

会社名 ほけんの窓口グループ株式会社
社長 窪田 泰彦
設立 1995年4月
所在地 〒100-0005
東京都千代田区丸の内1丁目8番2号 鉃鋼ビルディング20階
地図

POINT
「ほけんの窓口」は、相談の質以上に経営戦略で高い評価を受けている会社です。

「ほけんの窓口」って、どんな保険の相談にのってくれるのかしら?

ほけんの窓口なら「火災保険」の相談まで可能

保険相談

「ほけんの窓口」では、様々な保険を取り扱っています。

生命保険、医療保険、がん保険、女性保険、学資保険、個人年金保険、損害保険、火災保険、自動車保険

なかでも見直しされる方の多い、5つの保険の見直しポイントを解説します。

  1. 生命保険
  2. 医療保険
  3. 学資保険
  4. 自動車保険
  5. 火災保険

1 生命保険の見直しポイント

同じ保障内容でも、保険会社によって保険料が大きく違うのが生命保険の特徴。

保険料は、タバコを吸わなかったり、ゴールド免許を持っていたりなど、ちょっとした条件で大きく変わってくることに…。

必要な補償額の計算はとても難しく、アドバイザーに相談するのが一番です。

2 医療保険の見直しポイント

「健康であれば医療保険は必要ない」と考えがち。

ただ、病気をしてからでは保険に入れないケースもあるので、健康なうちに加入することが重要。

持病や重い病気があっても加入できる医療保険はたくさんあるので、アドバイザーにきちんと相談することが大切です。

3 学資保険の見直しポイント

子どもが生まれると心配になるのが、教育資金。

すべて私立の学校に通った場合、2,256万円ものお金がかかるいう調査結果があります。

利率が高く、両親に万一のことがあった時の保障がしっかりしている保険を選べば安心です。

4 自動車保険の見直しポイント

自動車保険には等級という制度があり、保険会社を変更しても等級は引き継ぎ可能。

空白期間を発生させないためにも、契約が満期のタイミングに合わせて見直しすることが大切です。

5 火災保険の見直しポイント

火災保険は、地震や水害、盗難など様々な損害に対応してくれる保険。

ただ、どこまで補償をつければいいのかは、立地や家の性能にも大きく左右されるので判断が難しいのが現実…。

補償の付け方によっては、20万円以上も保険料に差が付くことも珍しくないので、ぜひ保険のプロとの相談がおすすめです。

関連 【火災保険の窓口の評判と口コミ】お得なキャンペーン情報とは?

POINT
保険の見直しを成功させるには、アドバイザーの質にこだわることが大切です。

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「ほけんの窓口」を利用する時って、やっぱり予約しないとダメなのかしら?

ほけんの窓口の予約は「電話番号」に注意

チェック

「ほけんの窓口」では、予約された方が優先して相談できるシステム。

空席の場合は予約がなくても相談できますが、人気のサービスなので2時間以上待たされることも…。

待ち時間なく相談するためにも、予約してからの来店がおすすめです。

電話が繋がらない場合があります

「ほけんの窓口」の予約方法は次の2つ。

予約方法
  • フリーダイヤル
  • 公式サイトの予約フォーム

電話での予約は時間が限られていて、電話が繋がりくい場合があるのも事実です。

電話番号 0120-605-804
営業時間 9:00~17:30
(土・日・祝日も受け付け)
ネット予約 ほけんの窓口

公式サイトなら予約状況が確認できる

ほけんの窓口 予約

公式サイトには、店舗ことの予約状況も載っています。

空き状況を自分の目で確認できるので、スケジュールを立てるのにとても便利ですよ。

⇒公式サイトへ:保険の窓口

POINT
「ほけんの窓口」で相談をするなら、公式サイトで予約してからの利用がおススメです。
「保険見直し本舗」も気になっているんだけど、どう違うのかしら?

徹底比較!「ほけんの窓口」VS「保険見直し本舗」

保険見直し本舗

来店型保険ショップでは、「保険見直し本舗」も有名。

そこで、「ほけんの窓口」と「保険見直し本舗」をのポイントで徹底比較することにします。

  1. 契約実績
  2. 取り扱い保険会社数
  3. 訪問相談への対応
  4. 運営方式
  5. プレゼントキャンペーン

1 契約実績

保険見直し本舗 100万件以上
ほけんの窓口 100万件以上

「保険見直し本舗」も「ほけんの窓口」も契約実績は100万件以上で、日本№1の数字を誇っています。

両社とも、実績に大きな違いはありません。

2 運営方式

保険見直し本舗 直営店のみ
ほけんの窓口 フランチャイズ店

店舗数では「ほけんの窓口」が多くなっていますが、実はフランチャイズ店を含めた数字。

保険見直し本舗は「直営店のみ」なので、全国どの店舗でも同じ質の高いサービスが受けられます。

3 取り扱い保険会社数

保険見直し本舗 40社以上
ほけんの窓口 40社以上

取り扱い保険会社の数では違いはなし。

ただ、「ほけんの窓口」のフランチャイズ店は取り扱い保険の数が違うので注意してください。

4 訪問相談への対応

保険見直し本舗
ほけんの窓口

「ほけんの窓口」は一部地域のみですが、「保険見直し本舗」なら全国どこでも対応しています。

5 プレゼントキャンペーン

保険見直し本舗
ほけんの窓口 ×

「ほけんの窓口」に特典はありませんが、「保険見直し本舗」なら無料で「暮らしのデータファイル」をプレゼント。

「暮らしのデータファイル」の中身
  • 万一の場合に受け取れるお金
  • マイホーム購入者の詳しい情報
  • 大学までに必要な教育費の中身
  • 老後に必要な生活資金 など

「暮らしのデータファイル」は人生設計を立てるのに欠かせない資料として評判です。

POINT

直営店の充実したサービスを受けたいなら「保険見直し本舗」をおすすめします。

関連 【保険見直し本舗の評判】しつこいの口コミも!ほけんの窓口と徹底比較

【まとめ】「保険の窓口」の評価とは

カップル

「ほけんの窓口」の特徴をまとめます。

POINT

  1. 店舗数は多いのは、大規模なフランチャイズ展開をしているから
  2. 無料相談で成り立つのは、保険会社から手数料をもらっているから
  3. 40社以上の保険会社を扱っているのは「直営店のみ」
  4. 他の相談ショップのようなプレゼント特典が全くない

「ほけんの窓口」を利用する時は、限られた直営店で相談することが大切。

フランチャイズ店に不安を感じるなら、「保険の見直し本舗」の利用をおすすめします。

 

参考文献

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