【ほけんの窓口の評判・口コミは最悪？】保険のからくりを追及

「ほけんの窓口の評判が最悪って、本当なの…」

「ほけんの窓口の店舗って、どうしてあんなに多いのかしら…」

数多くなる保険ショップの中でも、利用者が多いのが「ほけんの窓口」。

ただ、実際の口コミを見ていると、「最悪」なんて気になるクレームも…。

「ほけんの窓口」について、あなたに伝えたいことは４つ。

公式サイトでは分からない、「ほけんの窓口」の真実に迫っていくことにします。

「ほけんの窓口」って、どんなサービスがうけられるの？

「ほけんの窓口」とは

「ほけんの窓口」は、日本最大の来店型保険相談・見直しショップ。

「ほけんの窓口」には、経験豊富なFP（ファイナンシャルプランナー）が多数在籍。

「ほけんの窓口」を利用すれば、FPのサポートを無料で受けらることが可能になります。

CMでも「ほけんの窓口」は話題

「ほけんの窓口」と聞いてまず思い浮かぶのは、

など、豪華な芸能人が出演しているCMではないでしょうか？

「ほけんの窓口」はCMにも力を入れている保険ショップで、広告を使ったイメージ戦略も得意にしています。

「ほけんの窓口」の基本情報

実際に「ほけんの窓口」を利用した人はどう思っているのかしら？

【ほけんの窓口は危険？】口コミを２chまで徹底調査

「ほけんの窓口」は相談実績が豊富な分だけ、「悪い口コミ」も多く見られるのが現実…。

2chまで調査して、気になる口コミを包み隠さず明らかにします。

「ほけんの窓口」の良いクチコミ

店舗が多いので便利ですね（30代の口コミ）

「ほけんの窓口」の魅力は、何と言っても店舗の多さかな。

家のすぐ近くにお店があるから、すぐに相談に行けるので便利ですよ。

キッズスペースがあるので安心（20代口コミ）

ほけんの窓口は「キッズスペース」のある店舗も多いから、小さい子供連れには安心。

キッズスペースのおかげで、２時間近く落ち着いて保険相談することができました。

オンライン相談で安心（60代の口コミ）

「ほけんの窓口」を選んだのは、オンラインでも保険相談ができるから。

特別なソフトも必要なく自宅のパソコンからできるから本当にお手軽。

周囲への影響を考えても、外に出ずに保険相談できるのが嬉しかったです。

２ちゃんねるで分かる「ほけんの窓口」へのクレーム

新しい保険の勧誘が多かったです（20代口コミ）

ほけんの窓口を利用したのは「加入している保険が適正か」を知りたかったから。

ところが、保険相談が進むにつれて保険加入の話が主体に…。

新規で保険に加入するつもりはなかったのに、何度も説明を受けるのが少し苦痛でした。

男性のアドバイザーが合いませんでした（40代の口コミ）

「ほけんの窓口」で担当になったのは、私よりも若いコンサルタント。

確かに知識は豊富なんだけど、何だか上から目線で話しかけられている感じでした。

しかも男性コンサルタントだったので、体の病気のことも相談しにくくって…。

結局、他の保険ショップに行くことにしています。

保険料が高くなってしまいました（40代の口コミ）

子供が独立したので、保険を見直すために「ほけんの窓口」を利用しました。

ただ、「病気リスク」の説明を受けていると不安になってしまい、新しく保険に加入することに…。

確かに保障は手厚くなったんでけど、毎月の負担が増えてしまいました。

訪問相談を断られました（30代の口コミ）

子供が生まれたばかりなので、保険相談をしたくてもお店に行けないのが悩みでした。

「ほけんの窓口」に訪問相談をお願いしたんですが、訪問相談は特定の地域でしか対応していないとのこと。

期待していただけに、残念です…。

提案の数が思ったより少なかったです（30代口コミ）

公式サイトを見ると「40以上の保険会社と提携」と書いてあるんですが、実際の提案は３社ほど。

「もっと他の保険はないんですか？」と聞いてみたら、フランチャイズ店なので直営店とは違うとのこと。

たくさんお店がある分、店舗によってサービスに差があるようです。

関連　【保険相談おすすめランキング】医療や学資保険の見直しはどこでする？

【ほけんの窓口はダメ？】SNSの評判をチェック

「ほけんの窓口」については、TwitterなどのSNSでも多くの書き込みが見られます。

「ほけんの窓口」の良い評判

ペット保険まで取り扱っているのが嬉しい（良い評判）

ほけんの窓口って、ペット保険も扱っているんだね。

— みり (@zzzmirizzz) October 23, 2020

車の保険が半額以下になりそう（良い評判）

ほけんの窓口で、クルマの保険申込み予定です。

今までディーラーさん任せだったのですが、見直ししたらなんと半額以下になります。
知らないって怖いですね💦

— いまのところさん (@0519chigasaki) October 23, 2020

書類の書き方まで丁寧にサポートしてくれました（良い評判）

再び無言rt失礼致します。

ほんとそれ。
事故の時、自分では動けなかったから
いつも相談しに行ってた「ほけんの窓口」に
電話入れたら全ての書類揃えてくれてた
書き方分からなかったらいつでも相談に
行けて生命保険も火災保険も何もかも
一括管理してくれてるから利用すべき

— 大阪の薬剤師です (@kzXz6Io8Emd38IE) October 22, 2020

気持ち良く保険の契約ができました（良い評判）

ぼくもほけんの窓口お世話になりましたが、分かりやすく端的に希望の内容にあった保険を提案してくれたので、気持ちよく契約できました🥺

ほんと、担当するひとによって
その店舗、その会社のイメージって
大きく左右されますよね〜

— ヒロ＊転職した整備士ブロガー＊ (@na6ce55hiroshi) October 21, 2020

「ほけんの窓口」の悪い評判

説明が分かりにくかった（悪い評判）

ほけんの窓口行ってきたけど、説明されても全く理解できなかったZ

— な。 (@galileo_06) October 25, 2020

営業がしつこい（悪い評判）

こんなにもわかりやすく豹変する人ってっていう人がほけんの窓口にいる
やたらニコニコしてるのに、こっちが断りの体制に入ると急に口調が厳しく、うちは別にいいんですけどね！と言いながら顔も口調も完全にキレてるし。
こういうの、営業職としてどうなの？まだ20代の若造だから仕方ないの？

— 夕月 (@milk_ringoame) October 18, 2020

ノルマの裏事情がある（悪い評判）

それでもさ、10000万だから老後は足りないよねぇ🤔w
私の担当さんが「ほけんの窓口は1箇所じゃなくて何ヶ所か回って聞かないとダメなんですよ〜その店舗によってノルマがあってそのノルマに合わせたやつをお客様の為になるように言ってくるから本当に自分に合ってる保険か調べる為に何ヶ所か見て回る

— きりみん (@KRM____21) October 22, 2020

「ほけんの窓口」って、どうしてこんなに利用者が多いの？

「ほけんの窓口」を利用するメリット

「ほけんの窓口」が評判を集める理由は次の５つです。

１　すべてのサービス料金が無料

「ほけんの窓口」では、

など、すべてのサービスが無料。

何度アドバイザーに相談しても無料なので、気軽にサービスを利用することができます。

２　「保険１分診断」で必要な保証が分かる

「ほけんの窓口」では、簡単な７つの質問に答えるだけの「保険１分診断」を開発。

回答は選択式になっているので、特に迷うことなくすぐに必要な保証を提案してもらえます。

⇒保険１分診断／ほけんの窓口

３　充実のアフターサポート

「ほけんの窓口」では、保険契約後も３つのサポートを継続してくれます。

保険証券や保管が必要な書類をオリジナル証券ファイルにおまとめ。

手続きの難しい保険金の請求まで「ほけんの窓口」がサポートしてくれるので安心です。

４　マイページなら、住所変更などの手続きも簡単

「ほけんの窓口」を通して保険を契約すると、専用「マイページ」の利用が可能に。

「マイページ」を利用すれば、各種手続きを24時間受け付けてくれるので忙しい方でも安心です。

⇒マイページ／ほけんの窓口

５　オンライン保険相談も開始

ほけんの窓口では「オンライン保険相談サービス」を開始。

今あるスマホやパソコンを通じて相談できるので、自宅で気軽に利用可能に。

しかも、作成した「ライフプラン」が画面上に映し出されるので、視覚的に分かりやいのが特徴です。

「ほけんの窓口」って、どこに店舗があるのかしら？

「ほけんの窓口」は店舗数№１

「ほけんの窓口」は全国に700店舗以上を展開していて日本№１。

２位の「保険見直し本舗」と比較しても、倍以上の店舗数を誇っています。

しかも、47都道府県全てにまんべんなく店舗を展開しているので、どの地域でも利用しやすいのが特徴。

店舗が多い会社の方が安心感があるので、店舗で迷った時に「ほけんの窓口」を選択しやすい傾向にあります。

⇒全国の店舗一覧／ほけんの窓口

「ほけんの窓口」って、どんな保険会社を扱っているの？

「ほけんの窓口」の取扱保険会社

「ほけんの窓口」では、40社以上の保険会社の商品を取り扱っています。

生命保険の取り扱いは28会社

「ほけんの窓口」では、28社の生命保険会社を取り扱っています。

損害保険の取り扱いは17会社

「ほけんの窓口」では、17社の損害保険会社を取り扱っています。

参考　取り扱い保険会社／ほけんの窓口

「ほけんの窓口」って、どんな会社が運営しているのかしら？

運営するのは「ほけんの窓口グループ株式会社」

ほけんの窓口を運営するのは「ほけんの窓口グループ株式会社」。

『お客さまにとって「最優の会社」』を目指すために、次の３本柱を経営理念にしています。

参考　お客さまにとって「最優の会社」宣言／ほけんの窓口

ほけんの窓口グループ株式会社は「ポーター賞」を受賞

「ほけんの窓口グループ株式会社」は

などへの支援が評価され、2018年にポーター賞を受賞。

店舗を拡大し営業利益を増やしていることは、業界内でも高く評価されています。

逆に、「ほけんの窓口」に注意点はないのかしら？

【ほけんの窓口の裏事情】デメリットや注意点は？

「ほけんの窓口」を利用する時は、６つの点に注意することが必要です。

１　自分で担当アドバイザーを選べない

「ほけんの窓口」で予約しても自分で担当アドバイザーを選ぶことはできず、各店舗任せに。

いくら経験豊富なFPであっても、相性が悪い場合にはうまく相談できないモノ。

また、「ほけんの窓口」のFPは男性の比率が高いので、女性の方だと悩みを打ち明けにくいと感じることも…。

担当アドバイザーとの相談がうまくいかない場合は、別の保険ショップを利用するようにしてください。

２　担当がFP（ファイナンシャルプランナー）とは限らない

「ほけんの窓口」には様々な資格を持ったアドバイザーが在籍しています。

同じFP（ファイナンシャルプランナー）も１級～３級などレベルは様々。

しかも、経験年数にもバラツキがあるので、担当者によって保険相談の中身が大きく左右されてしまいます。

３　特典やキャンペーンが一切ない

「ほけんの窓口」には、他社のような豪華な特典はありません。

同じ無料の保険相談なのに特典がもらえないのは残念なポイントです。

プレゼントキャンペーンのおすすめは？

数ある保険の見直しサイトの中でも、特に豪華なプレゼントキャンペーンを実施しているのは次の４つ。

どの保険ショップも無料相談をするだけで特典がもらえるので、キャンペーン中の今がお得です。

関連　【保険相談のおすすめ商品券ランキング】8000円のプレゼントキャンペーンは？

４　料金が無料なのは「からくり」がある

「ほけんの窓口」が無料で相談できるのは、次のような「からくり」があるからです。

つまり、「利用者の新規契約によって、無料の保険相談が成り立っている」のが実態。

「強引に契約を迫られた…」と感じてしまう方もいるのも間違いではありません。

５　「直営店」と「フランチャイズ店」の２つがある

「ほけんの窓口」の店舗数が多いのは、フランチャイズ展開をしているから。

フランチャイズ店は別の事業者が運営しているので、次のような問題点が指摘されることも…。

しかも、フランチャイズ店は本部にロイヤリティを支払う必要があるので、「しつこく加入を迫られた…」なんて声もよく聞かれます。

６　訪問相談に対応していない

「ほけんの窓口」では訪問相談を受け付けていません。

訪問相談がないので、

など、あなたの都合に合わせて相談場所を決めることは不可能。

毎回店舗に通うことになるので、ムダな時間や交通費などかかってしまいます。

⇒公式サイトへ：直営店の安心！「保険見直し本舗」

「保険見直し本舗」も気になっているんだけど、どう違うのかしら？

【ほけんの窓口vs保険見直し本舗】保険相談サイトのおすすめは？

来店型保険ショップでは、「保険見直し本舗」も有名。

そこで、「ほけんの窓口」と「保険見直し本舗」を比較すると次のようになります。

「ほけんの窓口」の方が店舗数が多いので、より近い所にお店があり便利。

ただ、直営店で安心して保険相談をしたいなら「保険見直し本舗」をおススメします。

関連　【保険見直し本舗の評判】しつこいの口コミも！ほけんの窓口と徹底比較

「ほけんの窓口」を利用する時って、やっぱり予約しないとダメなのかしら？

「ほけんの窓口」の予約方法

「ほけんの窓口」では、予約された方が優先して相談できるシステム。

空席の場合は予約がなくても相談できますが、人気のサービスなので２時間以上待たされることも…。

待ち時間なく相談するためにも、予約してからの来店がおすすめです。

電話番号が繋がらない場合があります

「ほけんの窓口」の予約方法は次の２つ。

電話での予約は時間が限られていて、電話が繋がりくい場合があるのも事実です。

WEBなら予約状況が確認できる

公式サイトでは、店舗ごとの予約状況も掲載。

空き状況を自分の目で確認できるので、スケジュールを立てるのに便利ですよ。

⇒公式サイトへ：ほけんの窓口

「ほけんの窓口」の気になるQ＆A

「ほけんの窓口」について、よく寄せられる３つの質問にお答えします。

【まとめ】「保険の窓口」のからくりを評価

「ほけんの窓口」の特徴をまとめます。

「ほけんの窓口」を利用する時は、限られた直営店で相談することが大切。

フランチャイズ店に不安を感じるなら、「保険の見直し本舗」の利用をおすすめします。

＞「保険見直し本舗」公式サイトへ

参考文献