【スーモカウンターの評判・口コミは嘘】講座がデメリットだらけって本当なの?

スーモカウンター

「スーモカウンターって、どうしてこんなに評判が悪いの…」

「他の相談窓口と、どんな違いがあるのかしら…」

数ある住宅相談窓口の中でも、最も利用者が多いのが「スーモカウンター」。

ただ、スーモカウンターの評判の中には、「デメリットだらけ」なんて気になる声があるのも事実…。

スーモカウンターを実際に利用してみて、あなたに伝えたいことは5つ

POINT

  1. 無料で利用できるのは、住宅メーカーから手数料を取っているから
  2. 利用した後に、しつこい営業を受ける可能性がある
  3. 講座は1回のみ、建売住宅の相談をすることはできない
  4. アドバイザーの質に差があり、住宅ローンの相談ができない場合も
  5. 3000円の紹介者特典をもらうには条件がある

公式サイトでは分からない、スーモカウンターの真実に迫っていくことにします。

スーモカウンターを実際に利用した人は、どう思っているのかしら?

スーモカウンターの口コミを2chまで徹底調査

口コミ

良い口コミもある「スーモカウンター」ですが、「悪い口コミ」も多く見られるのが現実。

2chまで調査して、気になる口コミを包み隠さず明らかにします。

スーモカウンターの良い口コミ

本当にすべて無料で安心しました(30代の口コミ)

最初は「お金がかかるんじゃないの?」と疑っていましたが、本当に無料だったので安心して利用できました。

無料にも関わらず、親身になって相談にのってくれるし、助かることばかり。

家づくりで悩んでいるなら、利用しないのはもったいないですよ。

お店が近いから利用しやすい(40代の口コミ)

「suumoカウンター」を選んだのは、家のすぐ近くに店舗があったから。

予約もすぐに取れるし、お手軽に利用できるのが「suumoカウンター」の魅力かな。

説明も分かりやすかったですし、何よりも無料なのがいいですね。

中古マンションの話までできて良かったです(20代の口コミ)

マンションの購入について「スーモカウンター」に相談すると、予算の面から考えて、中古マンションを勧められました。

しかも、物件を何件か紹介してもらえてたし、中古住宅の注意点まで教えてもらえたので、助かりました。

suumoカウンターの悪い口コミ

やたらと購入を勧められます(30代の口コミ)

マンションを購入した方がいいか迷っていたので、「スーモカウンター」で相談することに。

ただ、賃貸マンションの問題点ばかり説明されて、マンションの購入を勧める内容ばかり。

営業を受けることはなかったけど、やっぱり住宅を買わせるためのサービスなんだと思いました。

契約した後の対応が…(50代の口コミ)

スーモカウンターで勧められたハウスメーカーが気にいったので契約をすることに。

ただ、契約後にもう1度スーモカウンターを利用してみると、態度が一変。

契約前は熱心に説明してくれていたのに、契約後は淡々とした態度で素っ気ない感じが…。

契約前後でこんなに態度が変わるなんて思ってみませんでした。

男性のアドバイザーに腹が立ちました(40代の口コミ)

「スーモカウンター」で担当になったのは、私よりも若い男性アドバイザー。

知識は豊富なんだけど、上から目線で話しかけられている感じがして、バカにされているような気に…。

正直言って、かなり気分が悪くなりました。

紹介してもらった営業マンが最悪…(30代の口コミ)

「スーモカウンター」に紹介してもらった住宅メーカーと会ってみたんですが、最初から契約の話ばかり。

しつこいので断ったんですが、営業マンが家にまで押しかけてくる事態に…。

「スーモカウンター」自体は無料ですが、相談の先には営業が待っているのが実態ですね。

なぜか営業の電話を受けることに…(20代の口コミ)

将来的に家を建てたかったので、「スーモカウンター」の講座を申し込むことに。

説明が分かりやすく講座自体には満足していたんですが、大変だったのはその後。

翌日からなぜか、住宅メーカーからDMが届いたり、営業の電話がかかってくるようになったんです。

展示場に行ったこともないのに営業を受けるなんて、「もしかして…」と疑っています。

POINT
「スーモカウンター」は無料で利用できる分、デメリットや注意点が多くなっています。
「スーモカウンター」って、どんな相談ができるのかしら?

スーモカウンターは「講座」や「リフォーム」も評判

スーモカウンター

スーモカウンターは、経験豊富なプロのアドバイザーに家づくりを手伝ってもらえる「住宅相談の窓口」。

スーモカウンターが評判を集める理由は3つです。

  1. 横浜、名古屋、福岡など日本全国に店舗
  2. 中古マンション向けまで幅広い講座
  3. リフォーム会社も紹介

1 横浜、名古屋、福岡など日本全国に店舗

スーモカウンターは全国に展開しており、相談窓口としては店舗数№1

予約も取りやすいので、最も利用しやすい相談窓口だと言えます。

スーモカウンターのない地域もあるので、利用する際はまず近くの店舗をお探しください。

⇒公式サイトへ:店舗検索/スーモカウンター

予約方法は「電話番号」と「公式サイト」の2つ

スーモカウンターは、予約せずに相談することも可能です。

ただ、予約優先制を取っているので、事前予約をしておけば待たされることもありません。

スーモカウンターの予約方法
WEBから 個別相談会の予約
電話番号から 0120-070-091

2 中古マンション向けまで幅広い講座内容

スーモカウンター講座

スーモカウンターでは、注文住宅から中古マンションまで幅広い内容の「講座」も開設。

一般的な購入の流れや知識も学べるようになっています。

スーモカウンター講座の一例
  • はじめての注文住宅講座
  • 注文住宅の価格まるわかり講座
  • ハウスメーカー・工務店選び方講座
  • 中古vs新築マンション講座
  • 買うvs賃貸 講座  など

将来的な家づくりに向けての話を聞きたい方には「講座」がおススメです。

3 スーモカウンターはリフォーム会社も紹介

スーモカウンターリフォーム

スーモカウンターではリフォーム会社を紹介するサービスも展開。

しかも、厳しい審査基準を満たした優良なリフォーム会社しか登録できないので安心です。

「リフォーム会社」の審査基準
  • 財務審査
  • リフォーム実績調査
  • お客様満足度調査
  • 担当者面談

さらに、スーモカウンターを利用すれば「完成あんしん保証」付き。

完全あんしん保証とは…

契約したリフォーム業者が倒産などした場合、引継いで工事してくれる会社を紹介したり、契約金の損害を保証してくれる制度

リフォームがトラブルが多いので、スーモカウンターを利用すれば安心です。

⇒公式サイトへ:スーモカウンターリフォーム

4 スーモカウンターはリクルートが運営

リクルート

スーモを運営するのは、「リクルートホールディングス」のグループ企業「株式会社リクルート住まいカンパニー」。

上場企業によるサービスなので、安心して利用できますね。

株式会社「リクルート住まいカンパニー」の会社概要
会社名 株式会社リクルート住まいカンパニ
設立 2012年10月1日
住所 東京都中央区八重洲二丁目八番一号
資本金 1億5000万円
POINT
プロのアドバイザーが一緒になって会社選びをしてくれるのが「スーモカウンター」の特徴です。
「スーモカウンター」の問題点って何かしら?

スーモカウンターのデメリットは?建売住宅の相談はできるの?

メリット・デメリット

スーモカウンターを利用する時の注意点は、次の4つです。

  1. 無料の仕組みにはカラクリがある
  2. 講座は1回しか受けられない
  3. 建売の相談はできない
  4. 電話相談や訪問相談は受けつけていない

1 無料の仕組みにはカラクリがある

スーモカウンターを「無料」で利用できる理由は、建築会社からマージンをもらっているから。

つまり、

スーモカウンターを利用する

利用者を住宅メーカーに紹介する

紹介された住宅メーカーから手数料をもらう

というのがビジネススタイル。

手数料をもらえない住宅メーカーを紹介することはないので、完全に中立とは言えないのが現実です。

しつこい営業の可能性も…

住宅メーカーに紹介することによってお金を得ているので、営業を受ける可能性も…。

また、紹介されたハウスメーカーから強く契約を迫られることもあるので注意してください。

講座が受けられるのは1回のみ

無料で受けられる講座ですが、1組1講座が原則。

2回以上の講座を受ける場合は、個別相談の中で質問しなければなりません。

2 アドバイザーによっては住宅ローンの相談ができない

スーモカウンターでは、

  • 保険
  • 税金
  • 住宅ローン

など、お金の相談は「ファイナンシャルプランナー」が担当するのが原則。

アドバイザーによって持っている資格に差があるので、店舗によっては住宅ローンの相談ができない場合もあります。

3 建売住宅の相談はできない

スーモカウンターで取り扱っているのは「注文住宅」と「マンション」のみ。

建売住宅について相談したい場合は、他の相談窓口を利用する必要があります。

関連 【建売住宅vs注文住宅】比較でわかる5つの注意点とは?

4 電話相談や訪問相談は受けつけていない

スーモカウンターは店舗相談のみ。

  • 電話やメールだけの相談
  • 自宅など指定された場所での相談

などは受け付けていないので、店舗が近くにない方には利用しにくいサービスとなっています。

5 スーモカウンターを利用する時の服装は?

スーモカウンターを利用する時はラフな服装で問題なし。

ただ、「ジャージ」や「サンダル」ように崩しすぎる格好はNG。

アドバイザーも、あなたの服装を見て「家づくりの本気度」をチェックしているもの。

家づくりを真面目に考えているなら、相手に失礼のない恰好をするのもマナーです。

POINT
「スーモカウンター」は住宅メーカーからの紹介料で成り立っているのが現実です。
スーモカウンターを利用すると、何かプレゼントがもらえたりするのかしら?

スーモカウンターは紹介特典あり

スーモカウンター 特典紹介

スーモカウンターでは、現在紹介キャンペーンを実施中。

  • スーモカウンターを紹介した人
  • スーモカウンターを紹介された人

に、それぞれ3000円のギフト券がもらえるようになっています。

紹介キャンペーンの流れ

  1. スーモカウンターを家族や友人に紹介する
  2. スーモカウンター来場時に、紹介されたことをアドバイザーに伝える
  3. それぞれにギフトカードが郵送で送られる

紹介者はすでにスーモカウンターを利用された方のみ。紹介者から「紹介カード」を受け取っておくとスムーズです。

⇒公式サイトへ:お友達紹介キャンペーン/スーモ

スーモアンケートを送れば5000円プレゼント

スーモ

スーモでは、住宅購入者にアンケートキャンペーンも実施中。

アンケート回答者全員に5000円のJCBギフトカードがもらえるようになっています。

「5000円アンケート」の流れ
  1. WEBサイトから新築マンション・一戸建てアンケートに申し込む
  2. WEBでアンケートの加藤を返信
  3. 5000円のギフトカードをプレゼント

アンケートは2・3分で答えられる簡単なモノなので、家を購入されたらぜひ!

POINT
スーモを利用すれば、合わせて8000円ギフトカードをもらうことができます。

関連 スーモアンケートで5000円は怪しい?2019年マイホームキャンペーン情報

他の相談窓口と比べると、どんな違いがあるの?

住まいの窓口を比較!「スーモカウンター」vs「注文住宅相談センター」

チェック

住宅購入の相談窓口はたくさんありますが、最近人気を集めているのが「注文住宅相談センター」

そこで、「スーモカウンター」を「注文住宅相談センター」を比較すると次のようになります。

項目 注文住宅相談センター スーモカウンター
注文住宅情報
マンション情報 ×
講座 ×
訪問相談 ×
お断り代行
間取りプラン ×
特典 10万円 3000円

注文住宅の相談が目的なら「注文住宅相談センター」がおすすめです。

関連 【住宅購入の相談窓口ランキング】評判と口コミから分かるポイントとは?

10万円のキャンペーン実施中

タウンライフ 資料請求 キャンペーン

「注文住宅相談センター」では、期間限定キャンペーンを実施中。

全員に10万円がもらえるので、相談するなら今が最大のチャンスです。

POINT

  • 注文住宅の相談をしたいなら「注文住宅相談センター」
  • どんな家か迷っているなら「スーモカウンター」

関連 【タウンライフ注文住宅相談センターの評判・口コミ】トラブル情報って本当なの?

【まとめ】suumoカウンターの評価とは

家

スーモカウンターの特徴をまとめます。

POINT

  1. 無料で利用できるのは、住宅メーカーから手数料を取っているから
  2. 利用した後に、しつこい営業を受ける可能性がある
  3. 講座は1回のみ、建売住宅の相談をすることはできない
  4. アドバイザーの質に差があり、住宅ローンの相談ができない場合も
  5. 3000円の紹介者特典をもらうには条件がある

数多くある「窓口」の中でも、「注文住宅相談センター」のサービスは特別

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参考文献