「バランローズを解約したいんだけど、どうしたらいいの‥」
「電話が繋がらないって聞いたけど、本当に大丈夫なのかしら…」
バランローズのアイテムをお得に手に入れたい方におすすめなのが「定期コース」。
ただ、お得な定期購入をすると、解約でトラブルにあう人がいるのも事実です。
「バランローズ」の解約方法について、あなたに伝えたいことは３つ。
POINT
- 解約する場合は専用窓口「06-6225-1109」に電話連絡
- 「お問い合わせフォーム（メール）」での解約手続きは不可能
- 休日に解約手続きができないので、慎重に申し込むことが大切
公式サイトでは分からない、「バランローズ」の解約方法に迫っていくことにします。
ハーバルローズサプリの定期便って、どんな方法で解約できるの？
クリックできる目次
バランローズの解約電話は繋がらない？
定期購入を解約するには、販売元である「バランローズ（専用窓口）」に電話連絡する必要があります。
| バランローズ（専用窓口） | |
| 電話番号 | 06-6225-1109 |
| 受付時間 | 平日：10時～17時 ※土・日・祝日お休み |
| 販売元 | 株式会社B.VALANCE (ビバランス) |
| 住所 | 〒550-0002 大阪市西区江戸堀2-1-1 |
電話解約の方法と理由
電話で連絡すると、次のようなやり取りをすることになります。
- カスタマーセンターに電話する
- オペレーターに解約の旨を伝える
- 契約内容の確認をする
- 解約理由などを聞かれる
- 解約手続きが完了
「解約理由」と聞かれると難しく感じますが、
- 効果が感じられなかったので止めることにします…
- 値段が高すぎるので、これ以上続けられません…
など、簡単に理由を言うだけでOK。
しつこく引き留められることもないので、驚くほどあっさりとした対応になっています。
電話番号がつながらない時は時間が原因！
販売元の「バランローズ」はサポート体制が充実していることでも評判。
ただ、
- 休み明けの月曜日
- 昼休み（12:00～13:00）の時間帯
- 終業時間（16:00～17:00）
は連絡が重なるので、つながりにくい場合も…。
空いている時間を狙うなら、平日の14:00～16:00が狙い目です。
電話解約する時は受付時間に注意。タイミングをずらして、かけ直すのがおすすめです。
メールで解約することはできないのかしら？
バランローズはメール解約できない！
「バランローズ」の解約方法は電話だけ。
残念ながら、メール解約はできません。
メールでの解約方法を取らないのは、「連絡の行き違い」などの解約トラブルをなくすためです。
「お問い合わせフォーム」から変更・休止もできない
公式サイトには「お問い合わせフォーム」もありますが、解約対応は受け付けていません。
- 定期便の停止（休止）
- 次回発送予定日・周期の変更
などについての問い合わせも基本的にできないので注意してください。
以前はお問い合わせフォームからも解約にも対応していましたが、現在は通常のメールフォームに戻っています。
ネット上での手続きは不可能。休日は解約できないので注意してください。
解約方法以外の注意点って、何なのかしら？
バランローズ「定期便解約」の注意点
バランローズの定期便を解約する時には、次の４つの点に注意してください。
- 定期便は１回目から解約可能
- 解約は次回発送日の７日前まで
- 返品は未開封の場合のみ
- 公式サイトではキャンペーン実施中
１ 「定期縛り」がないので、１回目から解約OK
試したことのない商品の定期購入は不安になりますが、「バランローズ」の場合は心配なし。
というのも、バランローズの定期便には「〇回継続」なんて縛りがありません。
１回目から解約可能なので、気軽に定期コースに申し込めるようになっています。
２ 解約は次回発送日の５日前まで
解約をする場合は、次回お届け予定日の５日前までに連絡をする必要があります。
５日前を過ぎると発送準備に入ってしまい、解約が来月扱いになるので注意してください。
次回お届け予定日は、商品と一緒に送られてくる明細書に記載されています。
３ 返品は未開封の場合のみ
「バランローズ」を返品する場合は、次の２つの条件を満たす必要があります。
- 商品が未開封・未使用であること
- 商品の到着後８日以内に電話連絡すること
返品の連絡先も解約時と同じで、バランローズの「お客様専用電話」に電話してください。
| 電話番号 | 06-6225-1109 |
| 受付時間 | 平日：10時～17時 ※土・日・祝日お休み |
返品の送料については、お客様負担となっています。
４ メルマガの解除は「マイページ」から
定期コースを解約しても、注文した時の情報を元にメールやDMなどの郵便物が届くことに…。
メールなどが迷惑な場合は、メルマガ解除をするのがおすすめです。
- 公式サイトの右上メニューから「マイアカウント」を選択
- ログイン画面が出るので、メールアドレス・パスワードを入力
- お客様情報が表示されるので、右上にある「変更」を選択
- 下の方にある「メールマガジン購読」のチェックを外し、「決定」をクリック
「マイページ」を利用するには、事前の会員登録が必要。
登録方法は簡単で、名前・住所などを入力するだけなので３分もあれば登録完了です。
「マイページ」に登録していない方は、解約する時に「メルマガも解除してください」と伝えておくと手続きをしなくて済みますよ！
１回目から解約可能なので、とりあえずお試ししたい場合も定期コースがお得
「バランローズ」を実際に試している人は、どう思っているのかしら？
「バランローズ（黒クリームシャンプー・サプリメント）」の口コミを大公開
「バランローズ」を実際に愛用されている方の口コミは次の通りです。
飲むだけでバラの香りが広がります（サプリの口コミ）
ただ、ご飯を食べた後はどうしても匂いが気になってしまい、仕事に集中できないことも…。
でも、「ハーバルローズ」の飲んでからは生活が一変。
焼肉を食べた後でも、「ハーバルローズ」を飲めばすぐにバラの香りが広がるんです。
こんなに効果の高い口臭サプリは、接客業の人には必需品だと思いますよ。
白髪染めの必要がなくなりました（KUROクリームシャンプーの口コミ）
美容院で「白髪染め」をしても、すぐに髪が伸びて白髪が目立ってしまうのが悩みでした。
ただ、「KUROクリームシャンプ」を利用してからは、白髪の悩みから解放。
毎日普通にシャンプーするだけなので、白髪が目立たなくなったんです。
しかも、髪がコーティングされるみたいで、若い頃のような黒髪の輝きまで戻ってきました。
髪の潤いが戻ってきました（ヘアエッセンスオイルの口コミ）
髪のダメージが気になっていたので、バランローズの「ヘアエッセンスオイル」を使うことに。
一番びっくりしたのは、洗い終わった後の感触。
今まではきしんでいたのに、髪がしっかり潤って、つやつやしているんです。
ずっと悩んでいたのクセ毛もストレートに変化し、わざわざ美容院に行くこともなりました。
【まとめ】バランローズは解約方法も簡単
バランローズの解約についてまとめます。
POINT
- 解約する場合は専用窓口「06-6225-1109」に電話連絡
- 「お問い合わせフォーム（メール）」での解約手続きは不可能
- 休日に解約手続きができないので、慎重に申し込むことが大切
安易な気持ちで定期便を申し込むのはトラブルの元。
楽天やAmazonでは期間限定キャンペーンを実施中なので、お試しするなら今が最大のチャンスですよ！
全く電話が繋がない､解約したいのに10時以降おかけくださいとゆわれても10半にかけてるのに、
メールで解約の連絡をしたら、
きちんと契約停止完了のメールが返ってきました。安心しました。
こちらのサイト情報も参加になりました
ありがとうございます
06に掛かると050局番を案内され一歩的に切れ その後電話が中々繋がらず 40分程待たされた
事前に解約メールをしていたが 受付ましたと返事来ていたにも関わらず 解約にならず次の3パックを送りつけてきている
返品は受け付けないとの事で ひどい会社だと思った
一緒です！
送り付けられた3パックを
『受け取り拒絶』の付箋を貼り
郵便ポストに投函して送り返しました。
ですが、その確認に1ヶ月もかかっていて
未だに返金されません！
途中、メルアドを拒否されたのか
メールが送れなくなり
仕方ないので本日直接電話。
電話もなかなか繋がらないので
何度も何度もかけてようやく繋がりました。
『ただいま確認します。』とまだ言っていますが、今日の夕方までに連絡をすると言っているので待っています。
本当、不信感しかない会社ですね。
電話繋がるのに40分近くかかりました。
しかも電話番号は違うのにかけさせられました。
何回かけても繋がりません。不信感がつのるばかりです
私もぜんぜん電話繋がりません。私も今日一日つぶして、電話1時間に100回以上かけました。10時～17時までずっとかけ続けたので、1000回くらいかけました。消費者センターに相談しようと思います。
今，解約手続きが終わりました。
最初、他の方のコメント同様「06にかけると050を案内され」電話はすぐに切れてしまって「え？何のための番号なの？」と思いましたが、気を取り直して050に電話。
12分くらいで繋がりました。
それからは、解約の意思と、名前、電話番号を伝えただけで手続き終了しました。
解約の理由は聞かれなかったです。
他の書き込みと同じく 電話繋がらない 他の電話音声にも繋がらない
こんなに酷いと商品がもし良くても不信感で、使いたく無いし 人にも紹介出来無い もっと商品に、自身があるなら スマートな営業して下さい。
お試しで定期購入、初回だけ安い販売商法は辞めて頂きたい。
商品に自信が有るのなら初回のみ安く購入出来る方が良心的だし
解約出来ないかも…と言う不安が無くて気軽に購入出来ると
思います
6月に試しに1個買ってみました。
効果があれば継続もありかなと・・・
ところが、買ってもいないのに7月から定期購入と言って3個セットを発送されました。
商品購入の確認もありません。
商品の効果も確認ないまま、定期購入するわけがないと突っぱねています。
ほぼ不在にしていたので、宅急便止めになってたところで宅急便から連絡があり、返品依頼しました。
すでに定期購入は解約しましたが、7月分の商品代を払えと来ています。
ネットで価格確認をした記憶はありますが、｢購入｣した記憶はありませんし、だんだんその記憶も確かなものになっています。
商品も受け取っていないのに｢キャンセル不可｣とか、押し売り業者に近いように思えますが・・・購入には注意したほうが良いと思ってます。
私も全く同じです！
一回購入したら翌月定期購入の3セットが送られてきたので、解約しますと言ったのですが受付不可で、結局お金払いました。
消費者センターへ相談しましたが、そういった相談が増えているそうです。
ネットで購入する場合は隈なく注意事項を読んでから購入しないと、泣き寝入りになるとのことでした。たいてい小さい字で定期購入になる旨が書いてあったりするとのことでした。
本当に悪徳業者だと思います。
高い勉強代になりました(泣)
（3）誤って代金を支払った場合は、返金を請求できる
前述のとおり、送り付け商法に遭った消費者には、事業者に対して代金を支払う義務はありません。
しかし、中には事業者の圧力に負けて代金を支払ってしまった方もいらっしゃるかと思います。
送り付けられた商品に対する代金の支払いは、消費者から見て義務のない行為ですので、事業者が受け取った代金は「不当利得」に当たります。
したがって、代金を支払ってしまった消費者は、事業者に対して不当利得に基づく損害賠償請求を行うことができる可能性があります（民法第703条、第704条）。
送り付け商法は、消費者を狙った悪徳商法の一種であり、事業者に支払った代金をそのままにしておくことは、悪徳商法を助長することにもつながります。
そのため、適宜弁護士にご相談のうえ、支払ってしまった代金の取り戻しを図りましょう。
私も他の人達と全く同じです！
宅急便の着払いで返品したら受取拒否で戻ってきたので、今日は郵送で送り返そうと思います！2個は未開封ですので返金して頂きたいけど、無理そうですね。ですが、商品を見るのもムカつくので返品します。
この感じだと全国から大量に返品されているのかもしれませんね。
解約が電話でしかできないなんて、ひどすぎる。
それも有料でしかできないなんて、
マイアカウントがあるにもかかわらず、そこには
解約するには、電話でとなっている
おかしずぎる。
かぶれるからすぐに解約したいのに
3つも送ってくるのも悪質に感じる。
自信があるなら小賢しい真似をしないで欲しい。
みなさんも本当に買うか、最後に考えた方がいい。
私は明らかに失敗だった
お試し金額で1本のみ購入。染まるか染まらないかの前に、香りがキツくてダメだと思い、定期購入をすぐにキャンセルを決心。皆様の書き込みを読んで、不安になり、06から始まるところに月曜日の11時過ぎに電話をかけると、やはり、050の別の電話番号を誘導されました。こちらは、３人待ち、ご案内までのお時間8分の音声から始まるも20分経っても繋がらず。だんだん待ち時間は長くなる一方。解約できないのでは？と思い、再度06から始まる番号にかけたら、あっさり繋がって無事解約できました。でも、30分かかりました。皆様繋がっていない方が多いようですね。本当に怖いので、このタイプの通販には、2度と申し込まないと決めました。
かなり繋がりにくいですが、30分かけて繋がりました。050の方で20分待ったけど繋がらず。06の方にダメ元でかけたら、月曜日の１２時頃繋がりました。無事解約できて安心しました。でも、繋がりにくいのは事実なので、定期購入になるのが怖い方は、申し込まない方がいいです
正月休み明け10:00に直ぐに電話かけましたが、３回程かけ、050の電話番号かけると平日にお願いしますってアナウンスに言われ切られました。１／4って営業日なんでしょ？って思ってこちらを見たところ、もしかして解約できないのかもって思いましたが、10:15過ぎにもう一度06の方にかけたところ繋がり無事に解約できました、でも次回日迄は心配です。
解約できました。
３度目につながりました。確か、買ったとき、返品可能ではなかったかなーと思いながら…。天然成分で染まるのはいいんだけど、手間がかかるのが毎日になると面倒とクリームシャンプーの割にパサつきが気になりました。
電話でのアナウンスで何番目で推定時間は‥‥。
とあるのですがその推定時間はかなり適当です。11番目で20分と言われたので待ってみましたが、1分となってから、徐々に時間がまた、増えだし結局、50分待ちました。
推定時間の設定をかなり間違えてると思います。
会社の都合もあるかと思いますが、やはりネットで解約できない会社の商品は買わないようにしたいとつくづく思いました。
何度かけても繋がりません。
時間外か混み合っていて繋がりにくいとアナウンスがありますが時間内にかけているのにこのアナウンスはまずないです。
本当に悪質な対応でこりごりです。
解約までどれだけの時間を要するのかゾッとします。最悪です。
普通電話は繋がらないようにできている。050を案内されるも５０分も待たされた。悪徳業者です。絶対に買わない方がいい。解約しづらくして契約をやめさせないようにしています。
評判を今更ながら見ようとこのサイトを見つけました。
まず電話番号を探すのに手間取りました。
解約しようとマイアカウントを探したけど電話でと書いてあるのに電話番号を探せない。
また時間のある時に探そうと忘れていたのもありますが、やっと今回見つけました。
平日14時前に06に掛けてすぐにつながりました。しかし、発送準備に入っておりもう止められないからとのこと。返品は？と尋ねるとそれも出来かねますとのこと。
規定で8日前までの連絡と書いてあります…と言われ、3ヶ月後からの解約ですと言われました。
納得はいきませんが、返品もダメなんて良い会社では無いのかなと思いました。
頭皮がかゆいので、解約します。 髪もきれいにならない。
失敗したと思います。
10時から電話します。